Inquilinos

A través de Inquilinos las organizaciones que operan en el modelo de proveedor de servicios gestionados (Managed Service Provider o MSP) tienen la posibilidad de establecer entidades subsidiarias a las que podrán brindarles soporte cada vez que lo requieran.

Dichas entidades son otras organizaciones, que en Portal adoptan el nombre de Inquilinos. A los inquilinos se les asigna un tipo de perfil que los describe como organización. Por lo tanto, todos los inquilinos pertenecen a un tipo de organización.

Tipos de organizaciones

Portal permite distinguir tres tipos de organizaciones, que establecen relaciones entre sí:

• Organizaciones de tipo socio
• Organizaciones de tipo cliente
• Suborganizaciones

Organizaciones de tipo socio

• Tienen la potestad de dar acceso administrativo a organizaciones de tipo cliente (inquilinos) que dependan de ellas.

Organizaciones de tipo cliente

• Tienen la posibilidad, si lo desean, de segmentar su organización en múltiples suborganizaciones para facilitar la administración delegada.
• Siempre pueden ver todo su parque de workspaces, independientemente de a quién ha delegado la gestión.
• Tienen la opción de aplicar una Directiva para la creación de sus suborganizaciones desde una plantilla, lo que les ayudará a configurar múltiples usuarios, grupos de reporte y accesos.
• Pueden vincular su instancia de Analyzer a sus suborganizaciones o asignarles una nueva.
• Tienen configuraciones propias.
• Varias organizaciones de tipo cliente pueden tener al mismo socio como proveedor de servicio.

Suborganizaciones

• Son subdivisiones de una organización compleja, unidades de gestión establecidos según los requerimientos de la implantación.
• Son de mucha ayuda en entornos muy grandes, con amplia distribución de usuarios y múltiples proveedores de servicios o equipos técnicos muy segmentados.
• No tiene una suscripción por sí misma; utiliza la suscripción de la organización de tipo cliente que la gestiona.
• Cada suborganización solo puede ver su información en Workspaces. No puede acceder a ver la información de otras suborganizaciones ni de la organización de tipo cliente que la gestiona.
• Heredan la configuración de la organización de tipo cliente que las gestiona, aunque se puede editar. También heredan la configuración de FlexxAgent, pero esta no es editable.

info

Las organizaciones de tipo cliente pueden crear suborganizaciones en un nivel inferior. No se pueden crear suborganizaciones a partir de otra suborganización.

Listado de inquilinos

La vista de lista muestra una tabla con la relación de las organizaciones (inquilinos) cuya administración está delegada. Incluye información sobre el producto de Flexxible que poseen, su directiva y fecha de creación.

El botón Ver detalle abre un formulario que permite cambiar el nombre del inquilino y borrarlo.

El botón Nuevo permite crear un nuevo inquilino; para ello se debe insertar, además de los datos anteriores, una dirección de correo electrónico, idioma, país, sector, producto y región. También da la opción de asignarle una Directiva. El botón Exportar permite descargar un fichero excel con la lista de los inquilinos actuales. Y Recargar da la opción de actualizar la tabla luego de insertar nuevos datos.

Interfaz de inquilino

Si el usuario hace clic sobre el nombre de un inquilino en la tabla, de manera automática, la interfaz de Portal pasará a la página de Inicio de Portal del inquilino seleccionado. Esta acción es muy útil porque agiliza la consulta de datos de una organización u otra.

Portal no volverá a la organización predeterminada, aunque se refresque la página. Para volver hay tres opciones:

• Hacer Ctrl + D (Cmd + D en Mac).
• Hacer Ctrl + K + O (Cmd + K + O en Mac).
• Seleccionar directamente la organización predeterminada (Mi organización) desde el Selector de Organizaciones, ubicado en la parte superior de la interfaz.

En el Selector de organizaciones se pueden diferenciar los inquilinos de las suborganizaciones. Estas llevan por delante el nombre de la organización de tipo cliente que las gestiona. Por ejemplo: Cliente A > Suborganización-01.