Inquilinos

Através de Inquilinos, as organizações que operam no modelo de provedor de serviços gerenciados (Managed Service Provider ou MSP) têm a possibilidade de estabelecer entidades subsidiárias às quais podem fornecer suporte sempre que necessário.

Essas entidades são outras organizações, que no Portal adotam o nome de Inquilinos. Aos inquilinos é atribuído um tipo de perfil que os descreve como organização. Portanto, todos os inquilinos pertencem a um tipo de organização.

Tipos de organizações

Portal permite distinguir três tipos de organizações, que estabelecem relações entre si:

• Organizações do tipo parceiro
• Organizações do tipo cliente
• Suborganizações

Organizações do tipo parceiro

• Têm o poder de dar acesso administrativo a organizações do tipo cliente (inquilinos) que dependem delas.

Organizações do tipo cliente

• Têm a possibilidade, se desejarem, de segmentar sua organização em múltiplas suborganizações para facilitar a administração delegada.
• Sempre podem ver todo o seu parque de workspaces, independentemente de para quem delegaram a gestão.
• Têm a opção de aplicar uma Directiva para a criação de suas suborganizações a partir de um modelo, o que ajudará a configurar múltiplos usuários, grupos de relatórios e acessos.
• Podem vincular sua instância do Analyzer às suas suborganizações ou atribuir uma nova.
• Têm configurações próprias.
• Várias organizações do tipo cliente podem ter o mesmo parceiro como provedor de serviço.

Suborganizações

• São subdivisões de uma organização complexa, unidades de gestão estabelecidas de acordo com os requisitos da implantação.
• São de grande ajuda em ambientes muito grandes, com ampla distribuição de usuários e múltiplos provedores de serviços ou equipes técnicas muito segmentadas.
• Não possuem uma assinatura própria; utilizam a assinatura da organização do tipo cliente que as gerencia.
• Cada suborganização só pode ver suas informações nos Workspaces. Não pode acessar as informações de outras suborganizações nem da organização do tipo cliente que a gerencia.
• Herdam a configuração da organização do tipo cliente que as gerencia, embora possa ser editada. Também herdam a configuração do FlexxAgent, mas esta não é editável.

informação

As organizações do tipo cliente podem criar suborganizações em um nível inferior. Não é possível criar suborganizações a partir de outra suborganização.

Lista de inquilinos

A vista de lista mostra uma tabela com a relação das organizações (inquilinos) cuja administração está delegada. Inclui informações sobre o produto da Flexxible que possuem, sua política e data de criação.

O botão Ver detalhe abre um formulário que permite alterar o nome do inquilino e excluí-lo.

O botão Novo permite criar um novo inquilino; para isso, além dos dados anteriores, é necessário inserir um endereço de e-mail, idioma, país, setor, produto e região. Também dá a opção de atribuir uma Directiva. O botão Exportar permite baixar um arquivo excel com a lista dos inquilinos atuais. E Recarregar dá a opção de atualizar a tabela após inserir novos dados.

Interface de inquilino

Se o usuário clicar no nome de um inquilino na tabela, de forma automática, a interface do Portal irá para a página de Início do Portal do inquilino selecionado. Esta ação é muito útil porque agiliza a consulta de dados de uma ou outra organização.

O Portal não voltará à organização padrão, mesmo que a página seja atualizada. Para voltar, há duas opções:

• Pressionar Ctrl + K + O.
• Selecionar diretamente a organização padrão (Minha organização) a partir do Seletor de Organizações, localizado na parte superior da interface.

No Seletor de Organizações é possível diferenciar os inquilinos das suborganizações. Estes têm na frente o nome da organização do tipo cliente que os gerencia. Por exemplo: Cliente A > Suborganização-01.