Grups de report

En els Grups de report es poden crear i preconfigurar grups dins d'una mateixa organització, utilitzant diferents criteris, per tal de cobrir les necessitats dels departaments, seus o col·lectius d'usuaris que els conformen.

També és possible activar en ells funcionalitats d'assistència remota, així com permisos per veure i gestionar els dispositius que el componen en Workspaces.

Creació de grups de report

Per crear un grup de report, cal prémer el botó Nou i omplir els camps necessaris:

• Assignar un nom per al grup.
• Seleccionar l'entorn al qual volem que apliqui el grup de report.
• Escollir usuaris de l'organització i donar-los accés per veure i operar amb els dispositius del grup des de Workspaces.

Un cop creat el nou grup de report, el botó Veure més permetrà comprovar que les seves característiques són les que s'havien configurat prèviament.

Configuració de FlexxAgent

La configuració global de FlexxAgent ve establerta des de Productes, tanmateix, es poden fer configuracions específiques i molt puntuals per als grups de report.

Per a això, n'hi ha prou amb fer clic a Agent Settings i editar els valors de comportament de FlexxAgent. Aquests vénen deshabilitats per defecte, però és possible editar-los prement la icona de llapis de color taronja.

Els valors que poden editar-se són:

• Autoupdate: Opció perquè FlexxAgent s'autoactualitzi quan hi hagi una nova versió.

• Hard disk: FlexxAgent pot mostrar informació sobre el disc dur, la quantitat d'espai que té: total, disponible i en ús.

• Operating System services: Permet veure els serveis de Windows que estan funcionant al dispositiu.

• Plug and Play events: Recopila i mostra la informació sobre la connexió de qualsevol perifèric al dispositiu.

• Public IP: Permet recopilar informació sobre la IP pública.

• Even log Events: FlexxAgent és capaç de recollir errors crítics que ofereixin els dispositius i tractar-los al mòdul de Workspaces.

• Additional event log Event IDs: Permet agregar nous event logs a nivell informatiu.

• Report event logs error every: Temps que es desitja que FlexxAgent llegeixi i recopili els event logs.

• Remote support: Permet triar quin tipus d'assistència remota s'utilitzarà a nivell global a l'organització. Pot configurar-se perquè sigui interactiva, que requereixi el consentiment de l'usuari, desatesa o ambdues.

• AnyDesk actions as System Role: En un dispositiu on l'usuari no és l'administrador local, aquesta opció defineix quin usuari, a més de fer l'assistència remota, pot fer ús d'altres eines de l'aplicació.

---

Descàrrega de FlexxAgent

A FXXOne és possible realitzar la descàrrega de FlexxAgent des dels grups de report. Només cal fer clic a la pestanya Descargar agente per realitzar aquesta acció i, a continuació, seguir els pasos de instal·lació.

Aquesta acció també es pot realitzar des de la pàgina de Inici de Portal.