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Versão: 24.5

Grupos de relatório

Nos Grupos de relatório, podem ser criados e preconfigurados grupos dentro de uma mesma organização, utilizando vários critérios, para atender às necessidades dos departamentos, sedes ou coletivos de usuários que os formam.

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Também é possível ativar neles funcionalidades de assistência remota, assim como permissões para ver e gerenciar os dispositivos que os compõem em Espaços de Trabalho.

Criação de grupos de relatório​

Para criar um grupo de relatório, clique no botão Novo e preencha os campos necessários:

  • Atribua um nome ao grupo.
  • Selecione o ambiente ao qual queremos que o grupo de relatório se aplique.
  • Escolha os usuários da organização e dê-lhes acesso para ver e operar os dispositivos do grupo em Espaços de Trabalho.

Uma vez criado o novo grupo de relatório, o botão Ver mais permitirá verificar se suas características estão conforme configuradas anteriormente.

Configuração do FlexxAgent​

A configuração global do FlexxAgent vem estabelecida desde Produtos, no entanto, podem ser realizadas configurações específicas e muito pontuais para os grupos de relatório.

Para isso, basta clicar em Configurações do Agent e editar os valores de comportamento do FlexxAgent. Esses vêm desabilitados por padrão, mas é possível editá-los clicando no ícone de lápis laranja.

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Os valores que podem ser editados são:

  • Autoupdate: Opção para que o FlexxAgent se atualize automaticamente quando houver uma nova versão.

  • Hard disk: O FlexxAgent pode mostrar informações sobre o disco rígido, a quantidade de espaço disponível, total e em uso.

  • Serviços do Sistema Operacional: Permite ver os serviços do Windows que estão funcionando no dispositivo.

  • Eventos de Plug and Play: Coleta e mostra informações sobre a conexão de qualquer periférico no dispositivo.

  • IP Público: Permite coletar informações sobre o IP público.

  • Eventos do Log de Eventos: O FlexxAgent é capaz de coletar erros críticos nos dispositivos e tratá-los no módulo de Espaços de Trabalho.

  • IDs Adicionais do Log de Eventos: Permite adicionar novos logs de eventos para nível informativo.

  • Relatar erros do log de eventos a cada: Tempo desejado para que o FlexxAgent leia e colete os logs de eventos.

  • Suporte remoto: Permite escolher qual tipo de assistência remota será usada globalmente na organização. Pode ser configurado para ser interativo, que requer consentimento do usuário, desatendido ou ambos.

  • Ações do AnyDesk como Função de Sistema: Em um dispositivo onde o usuário não é o administrador local, essa opção define qual usuário, além de fazer a assistência remota, pode usar outras ferramentas do aplicativo.

Baixar FlexxAgent

No FXXOne, é possível baixar o FlexxAgent dos grupos de relatório. Basta clicar na aba Baixar agente para realizar esta ação e, em seguida, seguir os passos de instalação.

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Essa ação também pode ser realizada na página Início do Portal.

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