macOS

FlexxAgent per a macOS permet incloure dispositius amb aquest sistema operatiu en les consoles del servei, de manera que habilita la visibilitat completa per als equips de suport de tots els dispositius en ús en l'organització.

Versions suportades

El suport a macOS inclou la versió Monterey 12 i posteriors. Pel que fa a arquitectures, FlexxAgent suporta tant processadors Intel (arquitectura amd64) com els processadors d'Apple amb arquitectura arm (arm64).

Limitacions

Certes funcionalitats no estan disponibles per a macOS, com l'assistència remota, l'execució de microserveis a demanda des de Workspaces o de microserveis d'usuari i flows, així com l'enviament de notificacions.

Un comportament esperat en macOS, per com funciona el sistema operatiu, és que quan es bloqueja la pantalla del dispositiu, el sistema operatiu deté els processos en segon pla, per la qual cosa el dispositiu deixa d'informar a les consoles o de rebre accions fins que es desbloqueja la pantalla o es comença la sessió de nou.

Configuració proxy

FlexxAgent per a macOS suporta la comunicació a través de proxy autenticats i no autenticats. La informació sobre el proxy s'haurà de proporcionar a Flexxible per incloure-la en l'arxiu de configuració que es menciona en el punt següent.

Dades requerides:

• Per al cas de proxy no autenticat serà necessari proporcionar URL i Port.
• Per a proxy autenticat, a l'anterior s'ha d'afegir User i Password.

Descàrrega i instal·lació

Per instal·lar FlexxAgent és necessari executar el script d'instal·lació amb un fitxer de configuració preestablerta.

Scripts d'instal·lació

Ruta per descarregar el script d'instal·lació en arquitectura x64:

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/x64/flexxagent-install.sh

Ruta per descarregar el script d'instal·lació en arquitectura ARM:

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/arm64/flexxagent-install.sh

Es requereix l'arxiu de configuració per a la instal·lació. Pot obtenir-se contactant amb Flexxible.

Passos per a la instal·lació

1. Descarregar l'instal·lador de la URL.
2. Atorgar permisos al script, obrir la terminal i executar:

   sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh

3. Executar el script.

   sudo ./flexxagent-install.sh -c [archivo de configuración]

4. Netejar arxius.

Paràmetres del script d'instal·lació

Paràmetre	Descripció
-v,--version <VERSION>	Utilitza una versió específica, per defecte latest.
--verbose,-Verbose	Mostra informació de diagnòstic.
-c,--config <CONFFILE>	Aplica la configuració des d'un fitxer de configuració, per defecte settings.conf.
-o, --offline	Instal·la FlexxAgent des d'un paquet en lloc de descarregar-lo des d'internet. Per a més detall, per favor, consulta la secció installació-sense-connexió.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

Instal·lar FlexxAgent amb el fitxer de configuració:

flexxagent-install.sh [-c|--config <path/file.conf>]

Instal·lar una versió específica de FlexxAgent:

flexxagent-install.sh [-v|--version <VERSION>]

Accedir a l'ajuda:

flexxagent-install.sh -h|-?|--help

Instal·lació sense connexió

La instal·lació de FlexxAgent està disponible encara que hi hagi restriccions de xarxa en l'entorn. Si us plau, consulta amb el teu contacte a Flexxible sobre com obtenir el paquet d'instal·lació i l'instal·lador per al teu dispositiu macOS (ARM o x64).

El paquet d'instal·lació serà proporcionat en format ".pkg".

Passos per a la instal·lació sense connexió

1. Posa el paquet d'instal·lació de FlexxAgent, l'arxiu de configuració i el script d'instal·lació en la mateixa carpeta.
2. Permet que l'aplicació Terminal accedeixi al disc on es troben els fitxers:

• Ves a Ajustaments del Sistema -> Seguretat i Privacitat -> Privacitat.
• Selecciona Accés total al disc.
• Afegeix l'aplicació Terminal a la llista.
• Tanca l'aplicació Terminal si estava en execució i obre una de nova.

3. Ves a la carpeta on es troben els fitxers de FlexxAgent i concedeix permisos al script:

sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh

4. Executa l'script amb el paràmetre -o o --offline:

sudo ./flexxagent-install.sh -c [arxiu de configuració] -o [paquet de FlexxAgent]

5. Neteja els fitxers utilitzats.

Desinstal·lació

El script de desinstal·lació pot descarregar-se des de

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/MacOS/FlexxAgent/latest/flexxagent-uninstall.sh

Passos per desinstal·lar:

1. Descarregar el desinstal·lador de la URL.
2. Atorgar permisos al script.

   sudo chmod +x ./flexxagent-uninstall.sh

3. Executar el script.

   sudo ./flexxagent-uninstall.sh

Paràmetres del script de desinstal·lació

Paràmetre	Descripció
-c,--cleanup <VERSION>	Neteja configuracions i logs, per defecte en false.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

Desinstal·lar i netejar configuracions i logs:

flexxagent-uninstall.sh [-c|--cleanup]

Accedir a l'ajuda:

sudo ./flexxagent-uninstall.sh --help

Actualització

És possible actualitzar l'agent a l'última versió de dues formes:

• Des de Workspaces, seleccionant el dispositiu i fent clic a Operacions -> FlexxAgent -> Update to the latest version.
• Relançant el script d'instal·lació perquè descarregui i instal·li l'última versió.

Camps obtinguts

FlexxAgent obté localment i envia a les consoles la següent informació general:

• Nom del dispositiu: nom del dispositiu
• Estat del dispositiu: encès, apagat
• Versió de FlexxAgent
• Estat de FlexxAgent: en execució, aturat
• Últim informe de FlexxAgent: data i hora d'últim report rebut
• Connexió: LAN sense fil, xarxa mòbil, ethernet o desconegut.
• Xarxa: direccionament de la xarxa del dispositiu i IP pública de sortida a internet. Aquestes xarxes es creen automàticament quan hi ha més de quatre workspaces connectats a la mateixa xarxa.
• Subxarxa: segment de xarxa del dispositiu
• Adreça MAC
• Xarxa sense fil: nom de la xarxa
• Senyal de xarxa: percentatge de recepció de xarxa
• Canvis en la xarxa: última vegada que va canviar la xarxa
• Sessions: nombre de sessions d'usuari
• Últim usuari: últim usuari que va iniciar sessió
• Conectat des de: nom del dispositiu des del qual l'usuari ha iniciat sessió
• Temps de connexió: data i hora d'inici de la sessió
• Codi: permet identificar el dispositiu amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar, al menú d'Operacions del detall del dispositiu.
• RAM: capacitat total de la RAM disponible
• Nuclis: nombre de nuclis del processador
• Adreça IP: adreça IP del dispositiu a la xarxa local
• OS: nom del sistema operatiu
• Sistema operatiu: versió del sistema operatiu
• Disc del sistema: capacitat total i ús del disc en percentatge
• IP pública i ISP: aquest ISP s'obté utilitzant la IP pública. Pot no ser exacte si està connectat a una xarxa empresarial o està utilitzant una VPN.
• Regió: s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
• Session Analyzer: si està o no configurat
• Versió de Session Analyzer: número de versió de Session Analyzer
• Grup de report: grup de report al qual pertany el dispositiu.

També es recupera informació en format comptador de rendiment:

• CPU
• RAM
• Amplada de banda
• Percentatge de senyal de connexió sense fil
• Llistat de sessions
• Llistat de discs amb capacitat total i ocupada