macOS

FlexxAgent per a macOS permet incloure dispositius amb aquest sistema operatiu en les consoles del servei, de manera que habilita la visibilitat completa per als equips de suport de tots els dispositius en ús en l'organització.

Versions suportades

El suport a macOS inclou la versió Monterey 12 i posteriors. Pel que fa a arquitectures, FlexxAgent suporta tant processadors Intel (arquitectura amd64) com els processadors d'Apple amb arquitectura arm (arm64).

Limitacions

Algunes funcionalitats no estan disponibles per a macOS, com l'assistència remota, l'execució de microserveis a demanda des de Workspaces o de microserveis d'usuari i fluxos, així com l'enviament de notificacions.

Un comportament esperat en macOS, per com funciona el sistema operatiu, és que quan es bloqueja la pantalla del dispositiu, el sistema operatiu deté els processos en segon pla, per la qual cosa el dispositiu deixa d'informar a les consoles o de rebre accions fins que es desbloqueja la pantalla o es comença la sessió de nou.

Configuració proxy

FlexxAgent per a macOS suporta la comunicació a través de proxy autenticats i no autenticats. La informació sobre el proxy s'haurà de proporcionar a Flexxible per incloure-la en l'arxiu de configuració que es menciona en el punt següent.

Dades requerides:

• Per al cas de proxy no autenticat serà necessari proporcionar URL i Port.
• Per a proxy autenticat, a l'anterior s'ha d'afegir User i Password.

Descàrrega i instal·lació

Per instal·lar FlexxAgent és necessari executar el script d'instal·lació amb un fitxer de configuració preestablerta.

Scripts d'instal·lació

Ruta per descarregar el script d'instal·lació en arquitectura x64:

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/x64/flexxagent-install.sh

Ruta per descarregar el script d'instal·lació en arquitectura ARM:

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/arm64/flexxagent-install.sh

L'arxiu de configuració s'ha de baixar des de la secció Grups de report al mòdul Workspaces.

Passos per a la instal·lació

1. Descarregar l'instal·lador de la URL.
2. Atorgar permisos al script, obrir la terminal i executar:

   sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh

3. Executar el script.

   sudo ./flexxagent-install.sh -c [archivo de configuración]

4. Netejar arxius.

Paràmetres del script d'instal·lació

Paràmetre	Descripció
-v,--version <VERSION>	Utilitza una versió específica, per defecte latest.
--verbose,-Verbose	Mostra informació de diagnòstic.
-c,--config <CONFFILE>	Aplica la configuració des d'un fitxer de configuració, per defecte settings.conf.
-o, --offline	Instal·la FlexxAgent des d'un paquet en lloc de descarregar-lo des d'internet. Per a més detall, per favor, consulta la secció installació-sense-connexió.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

Instal·lar FlexxAgent amb el fitxer de configuració:

flexxagent-install.sh [-c|--config <path/file.conf>]

Instal·lar una versió específica de FlexxAgent:

flexxagent-install.sh [-v|--version <VERSION>]

Accedir a l'ajuda:

flexxagent-install.sh -h|-?|--help

Instal·lació sense connexió

La instal·lació de FlexxAgent està disponible encara que hi hagi restriccions de xarxa en l'entorn. Si us plau, consulta amb el teu contacte a Flexxible sobre com obtenir el paquet d'instal·lació i l'instal·lador per al teu dispositiu macOS (ARM o x64).

El paquet d'instal·lació serà proporcionat en format ".pkg".

Passos per a la instal·lació sense connexió

1. Posa el paquet d'instal·lació de FlexxAgent, l'arxiu de configuració i el script d'instal·lació en la mateixa carpeta.
2. Permet que l'aplicació Terminal accedeixi al disc on es troben els fitxers:

• Ves a Ajustaments del Sistema -> Seguretat i Privacitat -> Privacitat.
• Selecciona Accés total al disc.
• Afegeix l'aplicació Terminal a la llista.
• Tanca l'aplicació Terminal si estava en execució i obre una de nova.

3. Ves a la carpeta on es troben els fitxers de FlexxAgent i concedeix permisos al script:

sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh

4. Executa l'script amb el paràmetre -o o --offline:

sudo ./flexxagent-install.sh -c [arxiu de configuració] -o [paquet de FlexxAgent]

5. Neteja els fitxers utilitzats.

Desinstal·lació

El script de desinstal·lació pot descarregar-se des de

https://update.workspaces.flexxible.com/agents/MacOS/FlexxAgent/latest/flexxagent-uninstall.sh

Passos per desinstal·lar:

1. Descarregar el desinstal·lador de la URL.
2. Atorgar permisos al script.

   sudo chmod +x ./flexxagent-uninstall.sh

3. Executar el script.

   sudo ./flexxagent-uninstall.sh

Paràmetres del script de desinstal·lació

Paràmetre	Descripció
-c,--cleanup <VERSION>	Neteja configuracions i logs, per defecte en false.
-?,--?,-h,--help,-Help	Mostra l'ajuda.

Exemples

Desinstal·lar i netejar configuracions i logs:

flexxagent-uninstall.sh [-c|--cleanup]

Accedir a l'ajuda:

sudo ./flexxagent-uninstall.sh --help

Actualització

És possible actualitzar l'agent a l'última versió de dues formes:

• Des de Workspaces, seleccionant el dispositiu i fent clic a Operacions -> FlexxAgent -> Update to the latest version.
• Relançant el script d'instal·lació perquè descarregui i instal·li l'última versió.

Informació obtinguda del dispositiu

FlexxAgent recopila dades localment des del dispositiu i les envia a les consoles del servei.

Informació [general

• Nom. Nom del dispositiu.
• Estat del dispositiu. Estat d'energia del dispositiu, pot ser Encès, Apagat o Sense reportar.
• Versió de FlexxAgent: Número de versió de FlexxAgent instal·lat en el dispositiu.
• Estat de FlexxAgent: en execució, aturat*.
• Últim informe de FlexxAgent. Data i hora de l'últim report de FlexxAgent en el dispositiu. És possible que aquesta data no sigui recent si el servei FlexxAgent està aturat o si el dispositiu està apagat.
• Tipus de connexió. Indica si el dispositiu està connectat per LAN sense fil, Xarxa mòbil, Ethernet o Desconegut.
• Xarxa: direccionament de la xarxa del dispositiu i IP pública de sortida a internet. Aquestes xarxes es creen automàticament quan hi ha més de quatre workspaces connectats a la mateixa xarxa.
• Senyal de xarxa: percentatge de recepció de xarxa.
• Subxarxa. Direccionament de la xarxa del dispositiu.
• Adreça MAC. Identificador únic de la targeta de xarxa del dispositiu.
• Xarxa sense fil. Nom de la xarxa.
• Senyal de connexió. Percentatge de recepció de senyal quan el dispositiu es connecta mitjançant algun mètode sense fils.
• Canvis en la xarxa: última vegada que va canviar la xarxa.
• Sessions: nombre de sessions d'usuari en el dispositiu.
• Últim usuari: Últim usuari connectat al dispositiu en format domini\compte.
• Connectat des de: Quan el dispositiu seleccionat és un VDI o similar, mostra el nom del dispositiu des del qual s'accedeix al dispositiu virtual.
• Temps de connexió: data i hora d'inici de la sessió.
• Codi: permet identificar el dispositiu amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar, al menú d'Operacions del detall del dispositiu.
• Descripció. Permet a l'usuari identificar el dispositiu amb una descripció personal. Aquest camp s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar al menú Operacions del detall del dispositiu.

Informació ampliada

• RAM. Capacitat total de la RAM disponible.
• Nuclis: nombre de nuclis del processador.
• Adreça IP: adreça IP del dispositiu a la xarxa local.
• OS: tipus de sistema operatiu.
• Sistema operatiu: versió del sistema operatiu.
• Regió: s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
• El FlexxAgent està configurat per llançar el Session Analyzer en totes les sessions d'usuari.
• Versió de Session Analyzer: número de versió de Session Analyzer.
• Grup de report: grup de report al qual pertany el dispositiu.

Informació en pestanyes

FlexxAgent agrupa informació sobre els següents aspectes del dispositiu:

Sessions

Mostra una taula amb el registre de les sessions d'usuari establertes en el dispositiu i informació puntual sobre el tipus de sessió, estat de connexió o data d'inici.

Rendiment

Presenta gràfics dels principals comptadors de rendiment del dispositiu, basats en dades recopilades durant les darreres dues hores. S' inclouen les següents:

• CPU. Percentatge d'ús del processador.
• Memòria. Quantitat de memòria utilitzada i disponible.
• Ús de l'ample de banda. Quantitat de tràfic entrant i sortint.

A la part superior, un enllaç permet accedir al mòdul d'Analyzer.

Treballs

Totes les accions realitzades des del mòdul de Workspaces en un o diversos dispositius són auditades a la cua de Treballs. Aquesta pestanya permet consultar els treballs realitzats per al dispositiu actiu.

Alertes

Presenta una taula amb el llistat de totes les alertes actives en el dispositiu. Quan es registra alguna alerta, es mostra un avís a la part superior de la pàgina.

Registre de connexions

Mostra un llistat de les connexions establertes amb el dispositiu, incloent-hi cada instància en què un usuari inicia sessió o reconnecta una sessió prèviament desconectada.

La data de finalització de la sessió es registra únicament per a sessions que han estat desconectades o tancades. Mentre la sessió es mantingui activa, aquest camp romandrà buit.

Discs

Mostra un llistat de totes les particions presents en els discos identificats en el sistema, així com estadístiques de la seva capacitat i nivells d'ocupació.

Notificacions

Permet veure si el dispositiu té alguna notificació activa. Quan n'hi ha, es mostra un missatge a la part superior de la pàgina.

Historial de grups de report

Permet veure a quins grups de report pertany el dispositiu, la data d'incorporació i si se li ha assignat el grup de forma manual o automàtica.