Cobrança

Billing permite consultar informações sobre a faturação e o consumo do serviço FXXOne nos dispositivos que tenham uma assinatura ativa. O caminho para esses dados é Portal -> Configuração -> Billing.

A quantidade de informação que esta opção exibe depende do papel do usuário que a está consultando e do tipo de organização. Os usuários com a função de Administrador de organização em uma organização do tipo parceiro poderão ver dados de consumo do serviço de seus inquilinos, assim como gráficos com os detalhes; no entanto, um usuário com a função de Administrador de organização do tipo cliente só poderá acessar informações gerais da assinatura.

Visualização de uma organização do tipo parceiro

A visualização de Billing de um usuário cuja função é Administrador de organização em uma organização do tipo parceiro apresenta dois tipos de informações:

• Overview
• Tenants consumption details

Overview

Oferece informações globais sobre a assinatura do FXXOne contratada pela organização. Está dividida em quatro seções: Assinatura, Consumo da organização, Consumo dos meus inquilinos e Consumo total.

Assinatura

É uma visão geral das características da assinatura. Informa sobre o período de faturamento, data de início da assinatura, o preço unitário e os serviços disponíveis. Em laranja é destacado o nome do plano assinado e Tier especifica o preço de um dispositivo por mês.

O Tier é determinado considerando o consumo do serviço pela organização do tipo parceiro mais o consumo de seus inquilinos. Independente dos planos aos quais os inquilinos estão assinados, eles sempre estarão no Tier que a organização que os gerencia possui.

Consumo da organização

Informa sobre a quantidade de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada e o valor faturável que ele representa.

informação

Um dispositivo que desinstalou o FlexxAgent continuará contabilizando a nível de faturamento enquanto continuar aparecendo no seu grupo de relatório. Para removê-lo, consulte os passos para remover um dispositivo de um grupo de relatório.

Consumo dos meus inquilinos

Informa sobre a quantidade de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada, a quantidade de inquilinos em que estes estão distribuídos, assim como o valor faturável que eles representam.

Consumo total

Informa sobre a soma total de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada, incluindo seus inquilinos, e o valor faturável que eles representam.

Detalhes do consumo dos inquilinos

Esta aba oferece um dashboard que mostra o consumo por dispositivos de cada um dos inquilinos de uma organização durante o período de cobrança atual.

A parte inferior mostra uma tabela com informações detalhadas sobre a assinatura de cada inquilino:

• Inquilino: nome do inquilino
• Plano: nome do plano de assinatura do FXXOne que ele possui
• Consumo: número de dispositivos cujos agentes reportaram em Workspaces
• Data de Consumo: data do máximo relatório de dispositivos em Workspaces
• Preço Unitário: preço de consumo por agente em um dispositivo
• Período de Cobrança: período de cobrança da assinatura
• Total: valor total faturável pela assinatura

Visualização de uma organização do tipo cliente

A visualização de Billing de um usuário cujo papel seja Administrador dentro de uma organização do tipo cliente só pode obter informações gerais sobre a assinatura do FXXOne através da aba Overview.

Overview

Oferece dados globais sobre a assinatura do FXXOne contratada pela organização.

Assinatura

Informa sobre o período de faturação, data de início da assinatura, o preço unitário, os serviços disponíveis e também o período de teste do serviço, se for o caso. Em laranja é destacado o nome do plano assinado e Tier especifica o preço de um dispositivo por mês. Independente dos planos aos quais os inquilinos estão assinados, eles sempre estarão no Tier que a organização que os gerencia possui.

Consumo do FlexxAgent

O consumo do FlexxAgent é baseado no número máximo de dispositivos que reportam no módulo de Workspaces no mesmo dia, durante um período de cobrança.

Para que um dispositivo deixe de consumir a nível de faturamento, ele não deve ter o FlexxAgent instalado nem pertencer a nenhum grupo de relatório. Se o FlexxAgent não for desinstalado de um dispositivo que não está em uso, ele voltará a reportar ao Workspaces quando for ativado novamente.

Se o usuário desinstalou o FlexxAgent de um ou mais dispositivos e quer que esses parem de aparecer imediatamente no Workspaces, deve ir para Grupos de relatório, no módulo de Workspaces, para removê-los. Se o usuário não realizar esta ação, o dispositivo será removido automaticamente 21 dias após o seu último relatório.

Passos para remover um dispositivo de um grupo de relatório

• No módulo Workspaces vá para Nível 2 -> Grupos de relatório.
• Clique sobre o grupo de relatório onde está o dispositivo que deseja remover.
• Na aba Dispositivos selecione o dispositivo que deseja remover.
• Vá para Operações -> Remover dispositivo