Cobrança

Billing permite consultar informações sobre a faturação e o consumo do serviço FXXOne nos dispositivos que tenham uma assinatura ativa. O caminho para esses dados é Portal -> Configuração -> Billing.

A quantidade de informação que esta opção exibe depende do papel do usuário que a está consultando e do tipo de organização. Usuários com papel Administrador de Organização em uma organização do tipo parceiro poderão ver dados de consumo do serviço de seus inquilinos, bem como gráficos com os detalhes; no entanto, um usuário com o papel de Administrador de uma organização do tipo cliente só poderá acessar informações gerais da assinatura.

Visualização de uma organização do tipo parceiro

A visualização de Billing de um usuário cujo papel seja Administrador de Organização em uma organização do tipo parceiro apresenta dois tipos de informação:

• Overview
• Detalhes do consumo dos inquilinos

Overview

Oferece informações globais sobre a assinatura do FXXOne contratada pela organização. Está dividida em quatro seções: Assinatura, Consumo da organização, Consumo dos meus inquilinos e Consumo total.

Assinatura

É uma visão geral das características da assinatura. Informa sobre o período de faturamento, data de início da assinatura, o preço unitário e os serviços disponíveis. Em laranja é destacado o nome do plano assinado e Tier especifica o preço de um dispositivo por mês.

O Tier é determinado considerando o consumo do serviço pela organização do tipo parceiro mais o consumo de seus inquilinos. Independente dos planos aos quais os inquilinos estão assinados, eles sempre estarão no Tier que a organização que os gerencia possui.

Consumo da organização

Informa sobre a quantidade de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada e o valor faturável que ele representa.

informação

Um dispositivo que desinstalou o FlexxAgent continuará contabilizando a nível de faturamento enquanto continuar aparecendo no seu grupo de relatório. Para removê-lo, consulte os passos para remover um dispositivo de um grupo de relatório.

Consumo dos meus inquilinos

Informa sobre a quantidade de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada, a quantidade de inquilinos em que estes estão distribuídos, assim como o valor faturável que eles representam.

Consumo total

Informa sobre a soma total de dispositivos que uma organização do tipo parceiro tem assinada, incluindo seus inquilinos, e o valor faturável que eles representam.

Detalhes do consumo dos inquilinos

Esta aba oferece um dashboard que mostra o consumo por dispositivos de cada um dos inquilinos de uma organização durante o período de cobrança atual.

A parte inferior mostra uma tabela com informações detalhadas sobre a assinatura de cada inquilino:

• Inquilino: nome do inquilino
• Plano: nome do plano de assinatura do FXXOne que ele possui
• Consumo: número de dispositivos cujos agentes reportaram em Workspaces
• Data de Consumo: data do máximo relatório de dispositivos em Workspaces
• Preço Unitário: preço de consumo por agente em um dispositivo
• Período de Cobrança: período de cobrança da assinatura
• Total: valor total faturável pela assinatura

Visualização de uma organização do tipo cliente

A visualização de Billing de um usuário cujo papel seja Administrador dentro de uma organização do tipo cliente só pode obter informações gerais sobre a assinatura do FXXOne através da aba Overview.

Overview

Oferece dados globais sobre a assinatura do FXXOne contratada pela organização.

Assinatura

Informa sobre o período de faturação, data de início da assinatura, o preço unitário, os serviços disponíveis e também o período de teste do serviço, se for o caso. Em laranja é destacado o nome do plano assinado e Tier especifica o preço de um dispositivo por mês. Independente dos planos aos quais os inquilinos estão assinados, eles sempre estarão no Tier que a organização que os gerencia possui.

Consumo do FlexxAgent

O consumo do FlexxAgent é baseado no número máximo de dispositivos que reportam no módulo de Workspaces no mesmo dia, durante um período de cobrança.

Para que um dispositivo deixe de consumir a nível de faturamento, ele não deve ter o FlexxAgent instalado nem pertencer a nenhum grupo de relatório. Se o FlexxAgent não for desinstalado de um dispositivo que não está em uso, ele voltará a reportar ao Workspaces quando for ativado novamente.

Se o usuário desinstalou o FlexxAgent de um ou mais dispositivos e quer que esses parem de aparecer imediatamente no Workspaces, deve ir para Grupos de relatório, no módulo de Workspaces, para removê-los. Se o usuário não realizar esta ação, o dispositivo será removido automaticamente 21 dias após o seu último relatório.

Passos para remover um dispositivo de um grupo de relatório

• No módulo Workspaces vá para Nível 2 -> Grupos de relatório.
• Clique sobre o grupo de relatório onde está o dispositivo que deseja remover.
• Na aba Dispositivos selecione o dispositivo que deseja remover.
• Vá para Operações -> Remover dispositivo