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Versão: 24.5

Workspaces

Workspaces é uma solução de entrega de suporte unificada e RMM, onde convergem diferentes ferramentas de monitoramento, gerenciamento e automação de dispositivos, assim como ferramentas de interação com os usuários. Seu acesso pode ser segmentado em níveis, o que garante a entrega de ferramentas adequadas para cada equipe técnica ou de suporte através da atribuição de funções.

wks O Workspaces está preparado para gerenciar sessões de usuário de qualquer tecnologia. O próprio FlexxAgent é capaz de identificar as tecnologias de virtualização e corretagem utilizadas em cada sessão.

Interface e segmentação de acesso​

As funcionalidades disponíveis no Workspaces são segmentadas em três níveis, portanto o acesso a elas é feito por meio de funções. Clicando em qualquer nível, as opções do menu são expandidas para acessar as funcionalidades específicas.

Level 1​

Reúne as ferramentas para as equipes que têm contato mais direto com os usuários finais. Inclui as visualizações de Dashboard UX, Workspaces, Sessions, Connections Logs, Jobs, Alerts e Profile Storage. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Level 2​

Oferece as ferramentas que habilitam um diagnóstico mais detalhado, como a monitoração, o filtrado de event logs, gestão de servidores e mais. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Visualizações de lista​

As vistas de lista permitem filtrar e selecionar elementos nas telas de Workspaces e Sessions, entre outras, para obter listagens, como dispositivos com determinado tempo de uptime, com reinicializações pendentes por atualizações ou que não tenham sido utilizados em um determinado tempo, entre outros muitos critérios de filtragem. A partir dos resultados, as listagens podem ser utilizadas para executar ações concretas como executar microserviços, ações de energia, assistência remota ao usuário e mais.

wks

Além da filtragem, as vistas de lista também oferecem outras opções, como a exportação das listagens e salvar os filtros aplicados como filtros de usuário, de tal forma que no seletor de filtros se permite salvar filtros de usuário.

Opções de filtragem nas listagens​

rightclicoptions

As opções de agrupamento e filtragem também estão disponíveis na linha do cabeçalho; com um clique direito no título da coluna, você pode ver as opções para ordenar a listagem:

  • Ordenar e agrupar pelos dados
  • Esconder colunas ou adicionar outras
  • Buscar em todos os valores da coluna
  • Criar um filtro de coluna ou realizar um filter builder, que permite realizar buscas condicionais com funções lógicas

Workspaces oferece múltiplas ferramentas nas vistas de lista para poder filtrar, buscar e agrupar a informação contida; estas ferramentas incluem:

Ordenação e busca em coluna​

columnsearch

Clicando sobre um dos títulos das colunas se podem ordenar os valores da mesma; com um clique direito se pode exibir o menu contextual e ativar Filter row para filtrar o conteúdo dessa mesma coluna dentro das opções de valor.

Agrupamento por coluna​

grouping

Para agrupar os registros com base nos campos de uma coluna, podemos clicar com o botão direito e selecionar Group by this column. Isso criará um grupo de registros para cada valor do campo da coluna utilizada.

Column chooser​

columnchooser

Clicando com o botão direito na cabeceira de qualquer coluna, se pode acessar o menu avançado e Column chooser. Esta opção permite modificar as colunas que aparecem na cabeceira, adicionando ou retirando títulos de colunas.

Filter builder​

filterbuilder

Filter builder permite construir filtros por múltiplos critérios (inclusivos e exclusivos), analisar o conteúdo dos campos e aninhar consultas.

Gerenciamento de filtros​

O botão Meus filtros permite acessar:

  • Filtros incluídos por padrão: inclui vários filtros incluídos por padrão com o Workspaces.
  • Filtros de usuário, ou seja, aqueles filtros que o usuário salvou
  • Opções de administração de filtros de usuário para salvar, modificar ou apagar
  • Opção de filtragem por unidade organizacional (OU)
  • Opção de filtragem por sistema operacional (SO)
  • Opção de filtragem por aplicativo instalado

A seguir estão os botões que permitem:

  • Restaurar a vista padrão da listagem.
  • Exportar a listagem: permite exportar a listagem com todos os detalhes, em formato *.csv ou *.xlsx.
  • Operações: concentra várias ações para facilitar o gerenciamento do dispositivo.

Operações disponíveis​

operations

Dependendo da vista de lista a partir da qual o botão Operações é ativado, diferentes ações estarão disponíveis, como desligar o dispositivo, encerrar a sessão do usuário ou iniciar uma notificação ou assistência remota, entre outras opções.

Ao lado do botão de operações está o botão para executar microserviços sob demanda.

Visualizações de detalhes​

Se um item individual for clicado a partir de uma vista de lista, informações detalhadas sobre o mesmo serão exibidas. Os dados estão organizados em blocos de informações de inventário na parte superior da tela; na parte inferior, as informações são segmentadas em abas para facilitar a navegação.

detailview