Workspaces
Workspaces é uma solução unificada de entrega de suporte e RMM, onde convergem diferentes ferramentas de monitoramento, gestão e automação de dispositivos, assim como ferramentas de interação com os usuários. Seu acesso pode ser segmentado em níveis, o que garante a entrega de ferramentas adequadas a cada equipe técnica ou de suporte mediante a atribuição de papéis.
Workspaces está preparado para gerenciar sessões de usuário de qualquer tecnologia. FlexxAgent é capaz de identificar as tecnologias de virtualização e brokering utilizadas em cada sessão.
Interface e segmentação de acesso
As funcionalidades disponíveis no Workspaces são segmentadas em dois níveis, por isso o acesso a elas é realizado mediante papéis. Clicando em qualquer nível, as opções de menu são expandidas para acessar as funcionalidades específicas.
Nível 1
Reúne as ferramentas para as equipes que têm contato mais direto com os usuários finais. Inclui as vistas de Dashboard UX, Workspaces, Sessions, Connections Logs, Trabalhos, Alertas e Profile Storage. Funcionalidades disponíveis neste nível:
- Painel de UX
- Espaços de trabalho
- Sessões
- Registro de conexões
- Trabalhos
- Alertas
- Armazenamento de perfis
Nível 2
Oferece as ferramentas que habilitam um diagnóstico mais detalhado, como o monitoramento, o filtro de event logs, gestão de servidores e mais. Funcionalidades disponíveis neste nível:
- Perfis de notificação de alertas
- Inscrições a alertas
- Registro de eventos
- Notificações
- Servidores
- Localizações
- Redes
- Redes sem fio
Vistas de lista
As visualizações em lista permitem filtrar e selecionar itens nas seções de Workspaces
e Sessões
, para obter listas, como dispositivos com determinado tempo de uptime, com reinicializações pendentes por atualizações ou que não tenham sido usados em um período de tempo determinado, entre outros.
A partir dos resultados, as listas podem ser utilizadas para realizar tarefas específicas, como executar microserviços, ações de energia, assistência remota ao usuário e mais.
Além do filtro, as visualizações em lista também oferecem outras opções, como exportação das listas e salvar os filtros aplicados como filtros do usuário.
Opções de filtro nas listas
As opções de agrupamento e filtro também estão disponíveis nas tabelas; com um clique direito no título da coluna, é possível ver as opções para ordenar a lista:
- Ordenar e agrupar pelos dados.
- Esconder colunas ou adicionar outras.
- Buscar em todos os valores da coluna.
- Criar um filtro da coluna ou realizar buscas condicionais com funções lógicas através do
Filter builder
.
Workspaces oferece múltiplas ferramentas nas visualizações em lista para poder filtrar, buscar e agrupar as informações contidas; essas ferramentas incluem:
- Ordenação e busca em coluna
- Agrupamento por coluna
- Construtor de Filtros
- Gestão de filtros
- Operações disponíveis
- Vistas de detalhe
Ordenação e busca em coluna
Clicando sobre um dos títulos das colunas, é possível ordenar os valores da mesma; com um clique direito, é possível abrir o menu contextual e ativar Filter row
para filtrar o conteúdo dessa mesma coluna dentro das opções de valor.
Agrupamento por coluna
Para agrupar os registros com base nos campos de uma coluna, deve-se clicar direito em Group by this column
. Isso criará um grupo de registros por cada valor do campo da coluna utilizada.
Seletor de colunas
Clicando direito no cabeçalho de qualquer coluna, é possível acessar ao menu avançado e ao Seletor de colunas
. Essa opção permite modificar as colunas que aparecem no cabeçalho, adicionando ou retirando títulos de colunas.
Filter builder
Filter builder
permite construir filtros por múltiplos critérios (inclusivos e exclusivos), analisar o conteúdo dos campos e aninhar consultas.
Gerenciamento de filtros
O botão Meus filtros
permite acessar:
- Filtros incluídos por padrão pelo Workspaces
- Filtros de usuário: filtros que o usuário salvou.
- Opções de administração de filtros de usuário para salvar, modificar ou apagar.
- Opção de filtragem por unidade organizacional (OU)
- Opção de filtragem por sistema operacional (SO)
- Opção de filtragem por aplicativo instalado
A seguir, se encontram os botões que permitem:
- Restaurar a vista padrão da listagem.
- Exportar a listagem: permite exportar a listagem com todos os detalhes, em formato *.csv ou *.xlsx.
- Operações: concentra várias ações para facilitar a gestão do dispositivo.
Salvar um filtro
Se um usuário aplicou um ou mais filtros na lista de dispositivos que Workspaces oferece por padrão, e deseja mantê-los para realizar ações ou para retornar à nova lista mais tarde, deve clicar no botão Meus filtros
-> Salvar o filtro atual
e atribuir um nome ao novo filtro. Se não for atribuído um nome, Workspaces salvará o filtro como Entrada 1
.
Operações disponíveis
Dependendo da vista de lista da qual o botão Operações
for ativado, você terá acesso a diferentes ações, como desligar o dispositivo, encerrar sessão de usuário ou lançar uma notificação ou assistência remota, entre outras.
Ao lado do botão de operações, encontra-se o botão para executar microsserviços sob demanda.
Vistas de detalhe
Se clicar em um elemento individual a partir de uma vista de lista, serão mostradas informações detalhadas. Os dados estão ordenados em blocos de informação de inventário na parte superior da tela; na parte inferior, a informação se segmenta em abas para facilitar a navegação.