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Versão: 25.1

Workspaces

Workspaces é uma solução unificada de entrega de suporte e RMM, onde convergem diferentes ferramentas de monitoramento, gestão e automação de dispositivos, assim como ferramentas de interação com os usuários. Seu acesso pode ser segmentado em níveis, o que garante a entrega de ferramentas adequadas a cada equipe técnica ou de suporte mediante a atribuição de papéis.

Workspaces está preparado para gerenciar sessões de usuário de qualquer tecnologia. FlexxAgent é capaz de identificar as tecnologias de virtualização e brokering utilizadas em cada sessão.

Interface e segmentação de acesso​

As funcionalidades disponíveis no Workspaces são segmentadas em dois níveis, por isso o acesso a elas é realizado mediante papéis. Clicando em qualquer nível, as opções de menu são expandidas para acessar as funcionalidades específicas.

Nível 1​

Reúne as ferramentas para as equipes que têm contato mais direto com os usuários finais. Inclui as vistas de Dashboard UX, Workspaces, Sessions, Connections Logs, Trabalhos, Alertas e Profile Storage. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Nível 2​

Oferece as ferramentas que habilitam um diagnóstico mais detalhado, como o monitoramento, o filtro de event logs, gestão de servidores e mais. Funcionalidades disponíveis neste nível:

Vistas de lista​

As visualizações em lista permitem filtrar e selecionar itens nas seções de Workspaces e Sessões, para obter listas, como dispositivos com determinado tempo de uptime, com reinicializações pendentes por atualizações ou que não tenham sido usados em um período de tempo determinado, entre outros.

A partir dos resultados, as listas podem ser utilizadas para realizar tarefas específicas, como executar microserviços, ações de energia, assistência remota ao usuário e mais.

wks

Além do filtro, as visualizações em lista também oferecem outras opções, como exportação das listas e salvar os filtros aplicados como filtros do usuário.

Opções de filtro nas listas​

rightclicoptions

As opções de agrupamento e filtro também estão disponíveis nas tabelas; com um clique direito no título da coluna, é possível ver as opções para ordenar a lista:

  • Ordenar e agrupar pelos dados.
  • Esconder colunas ou adicionar outras.
  • Buscar em todos os valores da coluna.
  • Criar um filtro da coluna ou realizar buscas condicionais com funções lógicas através do Filter builder.

Workspaces oferece múltiplas ferramentas nas visualizações em lista para poder filtrar, buscar e agrupar as informações contidas; essas ferramentas incluem:

Ordenação e busca em coluna​

listview

Clicando sobre um dos títulos das colunas, é possível ordenar os valores da mesma; com um clique direito, é possível abrir o menu contextual e ativar Filter row para filtrar o conteúdo dessa mesma coluna dentro das opções de valor.

Agrupamento por coluna​

pnp

Para agrupar os registros com base nos campos de uma coluna, deve-se clicar direito em Group by this column. Isso criará um grupo de registros por cada valor do campo da coluna utilizada.

Seletor de colunas​

listview

Clicando direito no cabeçalho de qualquer coluna, é possível acessar ao menu avançado e ao Seletor de colunas. Essa opção permite modificar as colunas que aparecem no cabeçalho, adicionando ou retirando títulos de colunas.

Filter builder​

listview

Filter builder permite construir filtros por múltiplos critérios (inclusivos e exclusivos), analisar o conteúdo dos campos e aninhar consultas.

Gerenciamento de filtros​

O botão Meus filtros permite acessar:

  • Filtros incluídos por padrão pelo Workspaces
  • Filtros de usuário: filtros que o usuário salvou.
  • Opções de administração de filtros de usuário para salvar, modificar ou apagar.
  • Opção de filtragem por unidade organizacional (OU)
  • Opção de filtragem por sistema operacional (SO)
  • Opção de filtragem por aplicativo instalado

A seguir, se encontram os botões que permitem:

  • Restaurar a vista padrão da listagem.
  • Exportar a listagem: permite exportar a listagem com todos os detalhes, em formato *.csv ou *.xlsx.
  • Operações: concentra várias ações para facilitar a gestão do dispositivo.

Salvar um filtro​

Se um usuário aplicou um ou mais filtros na lista de dispositivos que Workspaces oferece por padrão, e deseja mantê-los para realizar ações ou para retornar à nova lista mais tarde, deve clicar no botão Meus filtros -> Salvar o filtro atual e atribuir um nome ao novo filtro. Se não for atribuído um nome, Workspaces salvará o filtro como Entrada 1.

Operações disponíveis​

operations

Dependendo da vista de lista da qual o botão Operações for ativado, você terá acesso a diferentes ações, como desligar o dispositivo, encerrar sessão de usuário ou lançar uma notificação ou assistência remota, entre outras.

Ao lado do botão de operações, encontra-se o botão para executar microsserviços sob demanda.

Vistas de detalhe​

Se clicar em um elemento individual a partir de uma vista de lista, serão mostradas informações detalhadas. Os dados estão ordenados em blocos de informação de inventário na parte superior da tela; na parte inferior, a informação se segmenta em abas para facilitar a navegação.

detailview