macOS
FlexxAgent para macOS permite incluir dispositivos com este sistema operacional nas consoles do serviço, habilitando assim a visibilidade completa para as equipes de suporte de todos os dispositivos em uso na organização.
Versões suportadas
O suporte a macOS inclui a versão Monterey 12 e posteriores. Quanto às arquiteturas, o FlexxAgent suporta tanto processadores Intel (arquitetura amd64) quanto os processadores da Apple com arquitetura arm (arm64).
Limitações
Certas funcionalidades não estão disponíveis para macOS, como a assistência remota, a execução de microsserviços sob demanda a partir do Workspace ou de microsserviços de usuário e fluxos, assim como o envio de notificações.
Um comportamento esperado no macOS, devido a como o sistema operacional funciona, é que quando a tela do dispositivo é bloqueada, o sistema operacional interrompe os processos em segundo plano, de modo que o dispositivo para de relatar informações para os consoles ou de receber ações até que a tela seja desbloqueada ou a sessão seja iniciada novamente.
Configurações de proxy
FlexxAgent para macOS suporta a comunicação através de proxy autenticados e não autenticados. As informações sobre o proxy devem ser fornecidas à Flexxible para incluí-las no arquivo de configuração mencionado no ponto seguinte.
Dados necessários:
- Para o caso de proxy não autenticado será necessário fornecer
URL
ePorta
. - Para proxy autenticado, deve-se adicionar
Usuário
eSenha
ao mencionado anteriormente.
Download e instalação
Para instalar o FlexxAgent é necessário executar o script de instalação com um arquivo de configuração predefinido.
Scripts de instalação
Rota para baixar o script de instalação em arquitetura x64:
https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/x64/flexxagent-install.sh
Rota para baixar o script de instalação em arquitetura ARM:
https://update.workspaces.flexxible.com/agents/FlexxAgent/latest/macos/arm64/flexxagent-install.sh
É necessário o arquivo de configuração para a instalação. Pode ser obtido entrando em contato com a Flexxible.
Passos para a instalação:
- Baixar o instalador da URL.
- Conceder permissões ao script, abrir o terminal e executar:
sudo chmod +x ./flexxagent-install.sh
- Executar o script.
sudo ./flexxagent-install.sh -c [arquivo de configuração]
- Limpar arquivos.