ChromeOS

L'agent de ChromeOS permet incloure dispositius amb aquest sistema operatiu a les consoles del servei, habilitant així la visibilitat completa per als equips de suport, tant dels equips d'escriptori com dels dispositius mòbils dels usuaris. Els dispositius ChromeOS requereixen una plataforma de gestió de dispositius mòbils (MDM) com Google Admin per distribuir FlexxAgent.

Per a aquest sistema operatiu, FlexxAgent es distribueix a través de Google Play com una aplicació privada d'Android. Flexxible atorgarà l'accés a FlexxAgent a la consola de Managed Google Play durant el procés de implementació.

En executar FlexxAgent en un dispositiu ChromeOS, la notificació fixa indica que l'agent està instal·lat i en funcionament.

Versions suportades

FlexxAgent funciona en dispositius ChromeOS, en versió 112 o superior. L'edició ChromeOS Flex no està suportada.

Limitacions

Degut a les restriccions d'aquest sistema operatiu, certes funcionalitats no estan disponibles per a aquest tipus de dispositius, com l'execució de power actions, assistència remota, microserveis d'usuari o l'execució de microserveis des de Workspaces o flows.

Degut a com funciona el sistema operatiu ChromeOS, quan es bloqueja la pantalla del dispositiu, aquest es desconnecta de la xarxa, per la qual cosa l'agent deixa de reportar. Torna a reportar quan es desbloqueja el dispositiu.

Descàrrega i instal·lació

Un cop s'hagi configurat la solució MDM per distribuir FlexxAgent als dispositius ChromeOS, l'agent s'instal·la de forma silenciosa a través de Google Play. FlexxAgent requereix la gestió de la seva configuració per ser desplegat, la qual serà proporcionada en format JSON per un contacte de Flexxible durant el procés d'implementació.

Com llançar la instal·lació a dispositius

A grans trets, el procediment consisteix en:

1. Anar a Devices -> Chrome -> Apps and extensions -> Users & browsers i seleccionar la unitat organitzativa (OU) en la qual es vol desplegar l'aplicació.
2. Afegir l'aplicació des de Google Play (cercar FlexxAgent), assignar la gestió de la configuració (JSON) i marcar-la com Force install.

Si us plau, revisa la documentació de MDM sobre com desplegar aplicacions de Google Play per a usuaris gestionats.

Per a més informació sobre com donar d'alta apps o distribuir-les als usuaris administrats a Google Admin, revisa els enllaços vinculats.

Perquè FlexxAgent es configuri correctament, en cada dispositiu on es distribueixi FlexxAgent és necessari que s'obri l'aplicació almenys una vegada després de la instal·lació.

Per a realitzar aquesta acció cal seguir aquests passos:

1. Accedir a Google Play i anar a "Gestionar apps i dispositius".
2. Anar a la pestanya "Gestionar" i fer clic a l'app FlexxAgent.
3. A la pantalla de detall de l'aplicació, fer clic a "Obrir". S'obrirà una finestra confirmant que l'app s'ha configurat correctament. A continuació, pots tancar la finestra.

No és necessari repetir aquests passos en l'actualització de FlexxAgent, únicament són necessaris després de la primera instal·lació.

Actualització

Des de Google Admin es distribueix la nova versió després de configurar-la.

Per a més informació sobre com donar d'alta apps o distribuir-les als usuaris administrats a Google Admin, revisa els enllaços vinculats.

Informació obtinguda del dispositiu

FlexxAgent obté localment i envia a les consoles la següent informació general:

• Nom del dispositiu
• Estat del dispositiu: encès, apagat
• Versió de FlexxAgent
• Estat de FlexxAgent: en execució, aturat
• Últim informe de FlexxAgent: data i hora d'últim report rebut
• Connexió: LAN sense fils, Xarxa mòbil, desconegut
• Xarxa: direccionament de la xarxa del dispositiu i IP pública de sortida a internet. Aquestes xarxes es creen automàticament quan hi ha més de quatre workspaces connectats a la mateixa xarxa.
• Subxarxa: segment de xarxa del dispositiu.
• Canvis en la xarxa: última vegada que va canviar la xarxa
• Sessions: nombre de sessions d'usuari
• Últim usuari: últim usuari que va iniciar sessió
• Conectat des de: nom del dispositiu des del qual l'usuari ha iniciat sessió
• Temps de connexió: data i hora d'inici de la sessió.
• Codi: permet identificar el dispositiu amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar, al menú d'Operacions del detall del dispositiu.
• RAM: capacitat total de la RAM disponible
• Nuclis: nombre de nuclis del processador
• Adreça IP: adreça IP del dispositiu a la xarxa local
• OS: nom del sistema operatiu
• Sistema operatiu: versió del sistema operatiu
• Temps d'activitat: temps que el dispositiu ha estat executant-se des de l'última vegada que es va iniciar o reiniciar.
• Reinici pendent: Mostra si el dispositiu requereix un reinici per actualitzacions.
• IP pública i ISP: aquest ISP s'obté utilitzant la IP pública. Pot no ser exacte si està connectat a una xarxa empresarial o està utilitzant una VPN.
• Regió: s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
• Session Analyzer: si està o no configurat
• Versió de Session Analyzer: número de versió de Session Analyzer
• Grup de report: grup de report al qual pertany el dispositiu

Les dades generals del dispositiu, així com les aplicacions instal·lades i les seves versions s'envien a Analyzer.