Saltar al contingut principal

Android

L'agent d'Android permet incloure dispositius amb aquest sistema operatiu en les consoles del servei, habilitant així la visibilitat completa per als equips de suport, tant dels equips d'escriptori com dels dispositius mòbils dels usuaris.

Per a aquest sistema operatiu, FlexxAgent es proporciona en format d'aplicació APK perquè el client el distribueixi als dispositius amb el mecanisme de la seva elecció.

Els dispositius Android requereixen d'una plataforma MDM per distribuir l'APK de FlexxAgent, per exemple, Google Admin.

android

En executar FlexxAgent en un dispositiu Android, la notificació fixa indica que l'agent està instal·lat i en funcionament.

Versions suportades​

FlexxAgent funciona en dispositius Android versió 9.0 o posterior.

Limitacions​

A causa de les restriccions dels sistemes operatius mòbils, certes funcionalitats no estan disponibles per aquest tipus de dispositius, com l'execució d'accions d'energia, assistència remota, microserveis d'usuari o l'execució de microserveis des de Workspaces o flows.

Alguns dispositius bloquegen serveis o no els permeten connectar a internet quan es bloqueja la pantalla per temes d'estalvi de bateria, en aquests casos també és possible que quan la pantalla estigui bloquejada el dispositiu deixi de reportar passat un temps, fins que es desbloquegi de nou. Això depèn del fabricant del dispositiu i la versió de OS.

Descàrrega i instal·lació​

Tant la configuració com l'arxiu APK de FlexxAgent han de ser proporcionats per Flexxible. L'arxiu APK ha de ser distribuït des del MDM existent, d'acord amb els mètodes de distribució d'APK que tingui aquest.

Perquè FlexxAgent es configuri correctament, en cada dispositiu on es distribueixi FlexxAgent és necessari que s'obri l'aplicació almenys una vegada després de la instal·lació. Per a realitzar aquesta acció cal seguir aquests passos:

  1. Accedir a Google Play i anar a "Gestionar apps i dispositius".

    android_install_1

  2. Anar a la pestanya "Gestionar" i fer clic a l'app FlexxAgent.

    android_install_2

  3. A la pantalla de detall de l'aplicació, fer clic a "Obrir". S'obrirà una finestra confirmant que l'app s'ha configurat correctament. A continuació, es pot tancar la finestra.

    android_install_3_1

    android_install_3_2

No és necessari repetir aquests passos en l'actualització de FlexxAgent, únicament són necessaris després de la primera instal·lació.

Actualització​

El nou APK ha de ser redistribuït des del MDM, d'acord amb els mètodes de distribució o actualització d'APK que tingui aquest.

Camps obtinguts​

android_wks

FlexxAgent obté localment i envia a les consoles la següent informació general:

  • Nom: Model del dispositiu.
  • Estat del dispositiu (encès, apagat...).
  • Versió de FlexxAgent.
  • Estat de FlexxAgent: En execució, parat.
  • Últim informe de FlexxAgent: Data i hora de l'últim report rebut.
  • Connexió: LAN sense fils, Xarxa mòbil, desconegut.
  • Senyal de xarxa: Percentatge de recepció de xarxa.
  • Subxarxa: Segment de xarxa del dispositiu.
  • Canvis a la xarxa: Última vegada que va canviar la xarxa.
  • Sessions: Nombre de sessions d'usuari.
  • Últim usuari.
  • Connectat des de.
  • Temps de connexió: Data i hora d'inici de la sessió.
  • Llistat de discos: Capacitat total i ús dels discos en percentatge.
  • Xarxa sense fil: Nom (SSID) de la xarxa.
  • Senyal de xarxa: Percentatge de recepció de senyal de la xarxa.
  • Codi: Aquest camp permet a l'usuari identificar el workspace amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'emplenar manualment de forma individual mitjançant l'opció Editar al menú de Operacions del detall del workspace.
  • RAM: Capacitat total de la RAM disponible.
  • Nuclis: Nombre de nuclis del processador.
  • Adreça IP: Adreça IP del dispositiu a la xarxa local.
  • OS: Nom del sistema operatiu.
  • Sistema operatiu: Versió del sistema operatiu.
  • Temps d'activitat: Temps de la sessió.
  • Reinici pendent: Mostra si el dispositiu requereix un reinici per actualitzacions.
  • IP pública i ISP: Aquest ISP s'obté utilitzant la IP pública. Pot no ser exacte si està connectat a una xarxa empresarial o està utilitzant una VPN.
  • Regió: Aquesta regió s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
  • Grup de report del dispositiu.

android_fa

Les dades generals del dispositiu, així com les aplicacions instal·lades i les seves versions s'envien a Analyzer.