Windows

FlexxAgent suporta sistemes operatius Windows de 64 bits, no és possible instal·lar-lo en sistemes de 32 bits. El binari d'instal·lació està disponible amb o sense interfície gràfica, per tant és compatible tant amb mètodes de desplegament desatès, com amb la instal·lació mitjançant assistent.

Arquitectura del servei

FlexxAgent es compon d'un servei de Windows anomenat FlexxAgent Service, que coordina dos processos:

• FlexxAgent, executat a nivell sistema
• FlexxAgent Analyzer, iniciat per a cada sessió d'usuari.

Aquesta arquitectura permet que FlexxAgent gestioni dispositius amb múltiples sessions (com servidors de terminal, Citrix o AVD) i obtingui mètriques detallades per millorar les capacitats de diagnòstic.

Exemple:

• En un portàtil, s'executen FlexxAgent (a nivell de sistema) i FlexxAgent Analyzer (sota la identitat de l'usuari).
• En un dispositiu amb múltiples sessions, a més de FlexxAgent, s'executarà un procés FlexxAgent Analyzer per cada sessió.

Consums

FlexxAgent està optimitzat per minimitzar l'ús de recursos. Els valors aproximats són:

• Espai en disc: < 200 MB
• CPU: < 0,5%
• RAM: 100-200 MB

Procés FlexxAgent (sistema)

• Recollida d'informació de rendiment, maquinari, sessions, perfils, discos, particions i serveis de Windows: cada 60 segons.
• Enviament d'esdeveniments d'error del registre d'esdeveniments: cada 10 minuts.
• Actualització d'informació de perfils d'usuari: cada 15 minuts.

Procés FlexxAgent Analyzer (usuari)

• Analitza l'ús d'aplicacions, dades de diagnòstic i experiència d'usuari.
• Recollida local de dades: cada 15 segons.
• Enviament d'informes al servei: cada 5 minuts (aquesta mètrica pot canviar en funcionalitats específiques).

Versions suportades

FlexxAgent és compatible amb els sistemes operatius Windows actualment en cicle de suport per Microsoft. Encara que pot instal·lar-se en versions sense suport, algunes funcionalitats podrien no estar disponibles.

Compatibilitat completa

• Microsoft Windows 10 versió o posterior
• Microsoft Windows Server 2016 o posterior

Compatibilitat limitada

• Windows 7 SP1
• Windows 8.1 SP1
• Windows Server 2008 R2 SP1
• Windows Server 2012

Requisits de programari

FlexxAgent requereix els components següents:

• .NET Framework 4.6.2 o posterior (recomanat: .NET Framework 4.8).
• Windows PowerShell 4.0 o posterior (recomanat PowerShell 5.1).
  • Nota: La política d'execució de Azure PowerShell s'ha d'establir a Sense restriccions.

Consideracions per a versions de Windows en EOL

En sistemes fora de suport (EOL), FlexxAgent pot presentar limitacions o manca de compatibilitat amb determinades funcionalitats.

Funcionalitats no suportades

Quan s'utilitza FlexxAgent en sistemes operatius Windows antics que estan fora de suport, no s'admeten les següents funcionalitats:

• Recopilació de mètriques de consum de GPU.
• Execució de fluxos.
• Execució de microserveis per l'usuari final.
• Obtenció d'informació de les unitats d'emmagatzematge.
• En el cas de dispositius virtuals, detecció de broker i hipervisor (limitada segons proveïdor).
• User Input Delay (UID) (només disponibles a partir de Windows Server 2019 i Windows 10 versió 1809).

La detecció d'intermediaris pot no funcionar per a tots. No hi ha dades de rendiment de retard d'entrada de l'usuari, ja que aquest comptador no existeix en Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Windows 7 i 2008 R2

FlexxAgent pot instal·lar-se en Windows 7 x64 o Windows Server 2008 R2 SP1 sota les condicions següents:

• Instal·lar l'actualització KB4474419: (SHA-2 code signing support update for Windows Server 2008 R2, Windows 7, and Windows Server 2008: September 23, 2019).
• Instal·lar l'actualització KB3140245: (Update to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows) i seguir les instruccions de la secció How to enable TLS 1.1 and TLS 1.2 as default secure protocols in WinHTTP in Windows de la pàgina de suport de Microsoft.
• Requereix almenys .NET Framework 4.6 (recomanat: 4.8).
• PowerShell 2.0 amb Windows 7 no és compatible amb TLS 1.2; instal·lar Windows Management Framework 5.1, que inclou PowerShell 5.1.

Windows 8 i 2012

La instal·lació de FlexxAgent suporta Windows 8 sota les condicions següents:

• Requereix .NET Framework 4.6.2 (Microsoft bloqueja la instal·lació de versions posteriors a Windows 8.0).
• S'han d'aplicar totes les actualitzacions de seguretat de Windows per garantir la compatibilitat amb TLS 1.2 i la signatura de codi SHA-2.

Descàrrega

La descàrrega del binari d'instal·lació per a FXXOne està disponible amb interfície gràfica i sense ella.

DESCÀRREGA DEL BINARI D'INSTAL·LACIÓ AMB INTERFÍCIE GRÀFICA

BOTÓ PER DESCARREGAR FLEXXAGENT

A Portal -> Inici, el botó Descargar l'agent permetrà descarregar FlexxAgent al dispositiu. Aquesta opció està disponible per a tots els usuaris Administrador d'organització de qualsevol tipus d'organització.

Si l'organització té més d'un grup d'informe, en fer clic al botó Descargar l'agent la interfície canviarà cap a la secció Grups d'informe per descarregar FlexxAgent al grup d'informe escollit.

Uns segons després de finalitzar la instal·lació, el dispositiu serà visible al mòdul Workspaces. A partir d'aquell moment, s'activaran totes les funcionalitats per controlar, monitoritzar i automatitzar tasques en els teus dispositius.

BOTÓ PER GENERAR UN ENLLAÇ MÀGIC

El botó Generar enllaç màgic optimitza l'accés a la descàrrega de FlexxAgent als dispositius. Permet als usuaris amb rol d'Administrador d'organització dins d'una organització de tipus soci generar i enviar un enllaç als usuaris perquè puguin descarregar l'agent als seus dispositius sense estar loguejats.

Crear un enllaç màgic

El botó Generar un enllaç màgic està ubicat a la pàgina d'inici del Portal dels usuaris amb rol Administrador d'organització dins d'una organització de tipus soci.

En fer clic sobre el botó s'obre un formulari per indicar a quin grup de report es assignarà l'enllaç i durant quant de temps estarà actiu.

A continuació, una finestra indicarà que l'enllaç ha estat creat. I permetrà copiar-lo directament per poder compartir-lo.

En fer clic a Acceptar, de manera automàtica la consola anirà a la vista de detall del grup d'informe escollit. Des d'allà es podrà consultar l'enllaç màgic que s'acaba de crear, així com altres que s'hagin creat amb anterioritat.

Utilitzar un enllaç màgic

Per utilitzar l'enllaç n'hi ha prou amb copiar-lo i enganxar-lo a la barra d'adreça del navegador. En aquell moment, FlexxAgent mostrarà la següent pantalla, indicant que s'ha descarregat al dispositiu.

Revocar un enllaç màgic

Es pot revocar un Enllaç màgic des de Portal -> Configuració -> Grups de report. A la vista de llista s'ha de fer clic sobre el grup d'informe on es troba l'Enllaç màgic que es vol revocar. I, a continuació, al camp Acció de la taula, triar l'opció Revocar.

Apareixerà una finestra per confirmar l'acció.

En fer clic a Acceptar, a la taula del grup d'informe apareixerà durant uns segons un missatge informant de l'acció: "L'enllaç màgic s'ha revocat correctament".

No és possible tornar a utilitzar un Enllaç màgic que ha estat revocat o que ha expirat.

BINARI SENSE INTERFÍCIE GRÀFICA

Passos per realitzar la descàrrega:

1. Accedir a Workspaces -> Nivell 2 -> Grups de report.

2. En vista de llista, seleccionar el grup de report sobre el qual es vol descarregar l'agent i fer clic a Descarregar FlexxAgent.

1. S'obrirà una finestra amb l'opció Generate standalone installer (offline), per descarregar l'instal·lador de FlexxAgent:

• Si es selecciona l'opció: durant la instal·lació, el binari no requerirà accés a internet per a la comprovació o descàrrega de binaris.

• Si no es selecciona: es descarregarà el paquet d'instal·lació mínim, que accedirà a internet per obtenir els binaris més recents.

Desplegament desatès

FlexxAgent admet desplegament desatès mitjançant GPOs, Intune, SCCM, o altres eines de distribució.

Instal·lació

La instal·lació de FlexxAgent de forma desatesa es realitza mitjançant PowerShell.

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "<agregar parámetro>" -WindowStyle Hidden -Wait

Paràmetres admesos

Paràmetre	Tipus	Descripció
proxyAbsoluteUri	[string]	URI i port del proxy.
proxyUser	[string]	User para proxy autenticado.
proxyPass	[string]	Password per a proxy autenticat.
proxyPersistConfig	[switch]	Si s' especifica, es persisteix la configuració en el registre.
configFilePath	[string]	Directori alternatiu per a l' arxiu FlexxAgent-Configuration.conf.
DebugMode	[switch]	Quan s' especifica, crea un arxiu de text a la mateixa carpeta amb la transcripció de l' execució de l' script.
RepairAgent	[bool]	Elimina la configuració preexistent de FlexxAgent quan es reinstal·la en un dispositiu.
Help	[switch]	Llista els paràmetres admesos, amb tipus i descripció.

Desinstal·lació

Per desinstal·lar FlexxAgent de forma desatesa:

"C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\VDIServiceUpdater.exe" /Uninstall "C:\Program Files\Flexxible\FlexxAgent\FlexxAgent.exe" /quiet

L'instal·lador de Windows no elimina tots els arxius, carpetes, claus o valors de registre creats durant la instal·lació. Per a una imatge neta del sistema, es poden eliminar manualment:

Fitxers

• C:\Windows\Prefetch\FLEXXAGENT.EXE-XXXXXXXX.pf – on XXXXXXXX és una cadena de lletres i números
• C:\Windows\Temp\FlexxAgentInstallation.log

Carpetes

• C:\Program Files\Flexxible
• C:\ProgramData\Flexxible

Reinstal·lació

Per reinstal·lar FlexxAgent en un dispositiu eliminant la seva configuració prèvia s'ha d'executar:

FlexxAgent-Installer.exe -repairAgent

Per exemple:

Start-Process "<ruta>\FlexxAgent-Installer.exe" -ArgumentList "-repairAgent true" -WindowStyle Hidden -Wait

Protecció contra la desinstal·lació

Aquesta funcionalitat impedeix que un usuari desinstal·li FlexxAgent. La configuració es pot aplicar a nivell de Producte o Grup de reporti.

Requisits

• La configuració només la pot realitzar un usuari amb rol Administrador d'organització.
• Versió mínima de FlexxAgent: 25.4.2.

Aquesta funcionalitat està deshabilitada per defecte.

Configuració a nivell de Producte

1. Accedir a Portal -> Configuració -> Organització.
2. Al menú, selecciona la pestanya Productes.
3. A la taula, escollir l'entorn sobre el qual es vol executar la funcionalitat, i en el camp Acció fer clic sobre Configuració de l'Agent.
4. Al formulari, habilita o deshabilita el botó Protecció de desinstal·lació.
5. Fer clic a Guardar.

Configuració a nivell de Grups de report

L'execució de la funcionalitat pot fer-se sobre un o diversos grups de report.

Habilitar la protecció a un grup de report

1. Accedir a Portal -> Configuració -> Grups de report.
2. A la taula, escollir el grup de report sobre el qual es vol executar la funcionalitat, i en el camp Acció fer clic sobre Configuració de l'Agent.
3. Al formulari, edita la funcionalitat Protecció de desinstal·lació (botó amb forma de llapis) per poder triar entre habilitar-la o deshabilitar-la.
4. Fer clic a Guardar.

info

Els grups de report hereten la configuració que es fa a nivell de Producte; no obstant això, poden sobreescriure la seva pròpia configuració.

Habilitar la protecció a diversos grups de report

1. Accedir a Portal -> Configuració -> Grups de report.
2. A la taula, seleccionar els grups de report sobre els quals es vol executar la funcionalitat.
3. Fer clic a Editar protecció de desinstal·lació. Es desplegaran tres opcions:

• Habilitar protecció de desinstal·lació. Protegeix els grups de report contra la desinstal·lació de FlexxAgent (aquesta opció no estarà disponible si la funcionalitat ja està habilitada en Producte).
• Deshabilitar protecció de desinstal·lació. Permet als usuaris desinstal·lar FlexxAgent (aquesta opció no estarà disponible si la funcionalitat ja està deshabilitada en Producte).
• Restablir protecció de desinstal·lació. Aplicarà la configuració que tingui el Producte al qual pertany el grup de report, ja sigui habilitada o deshabilitada.

Un dispositiu tindrà habilitada la Protecció contra la desinstal·lació de FlexxAgent en els següents casos:

• La funcionalitat està habilitada en el grup de report al qual pertany.
• La funcionalitat està desactivada en el grup de report (no està habilitada ni deshabilitada), però està habilitada a nivell Producte.

Formes de desinstal·lar FlexxAgent amb la protecció habilitada

Si un usuari té habilitada la funcionalitat, però necessita desinstal·lar FlexxAgent, tindrà dues opcions:

1. Moure el dispositiu a un grup de report que no tingui la protecció habilitada.
2. A través d'un token:

• Anar a Portal -> Workspaces i seleccionar el dispositiu.
• Executar l'acció Reveal uninstall token que mostrarà un token únic per a aquest dispositiu i que serà vàlid fins a les 23:59:59 UTC del dia següent.
• Anar al Panell de Control de Windows i desinstal·lar FlexxAgent introduint el token.

Abans de gestionar la desinstal·lació de FlexxAgent a través d'eines com Intune o scripts propis, s'han de moure els dispositius desitjats a un grup de report que no tingui habilitada la protecció.

info

Flexxible recomana tenir un grup de report amb la Protecció contra la desinstal·lació deshabilitada per facilitar tasques de desinstal·lació de FlexxAgent als dispositius.

Problemes coneguts

Instal·lació del FlexxAgent

Problema 1 - Windows Management Instrumentation (WMI)

Si el dispositiu té problemes generats pel servei Windows Management Instrumentation (WMI) durant la instal·lació o reinstal·lació, és possible que el procés reporti aquests errors a la finestra de CMD:

Solució

Executar els següents comandos:

Stop-Service winmgmt -Force

winmgmt /resetrepository

Start-Service winmgmt

Problema 2 - Restricció de processos PowerShell

Algunes solucions de seguretat no permeten que la instal·lació i/o l'autoactualització de FlexxAgent es realitzi de manera eficaç. L'instal·lador podria retornar el missatge:

The process was terminated with errors. A corrupted installation was detected due to external processes. This is usually caused by antivirus activity. Please check your antivirus settings.

Solució

Excloure els fitxers següents:

C:\Windows\Temp\FlexxibleIT

C:\Windows\Temp\UpdateFlexxAgent.ps1

---

Desinstal·lació del FlexxAgent

Problema - FlexxAgent continua a la llista de serveis

Podria succeir que FlexxAgent continuï apareixent a la llista de serveis, encara que s'hagi desinstal·lat i s'hagin esborrat tots els fitxers. Això provocaria que no es pogués tornar a instal·lar.

Solució

Executar com a administrador el següent comandament a la finestra de CMD:

sc delete "FlexxAgent service"

A continuació, reiniciar el dispositiu.

Configuració de proxy

FlexxAgent admet proxies configurats de forma transparent a nivell de sistema, amb o sense autenticació. La configuració del proxy es pot realitzar per línia de comandaments o mitjançant modificació de claus de registre.

Configuració de proxy mitjançant línia de comandaments

Instal·lació amb paràmetres:

FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyPersistConfig:$True

On ip.ad.dre.ss:port correspon a la IP o DNS i el port del proxy.

O incloent credencials:

FlexxAgent-Installer.exe -proxyAbsoluteUri ip.ad.dre.ss:port -proxyUser ProxyUserName -proxyPass ProxyUserPassword -proxyPersistConfig:$True

info

Pot ser que FlexxAgent no tingui accés al proxy que té aplicat en la seva configuració si està fora de la xarxa corporativa. Per determinar la seva accessibilitat, FlexxAgent intenta resoldre el registre DNS i fa una petició TCP al port corresponent. Si el proxy no és accessible, FlexxAgent ho reportarà directament (sense proxy).

Configuració mitjançant claus de registre

Les claus de registre que s'ocupen d'emmagatzemar la configuració del proxy per a FlexxAgent es localitzen:

'Equip\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications'

Claus de registre relatives a la configuració proxy:

• Clau Proxy_URL
• Clau Proxy_User
• Clau Proxy_Pwd

Clau Proxy_URL

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Clau Proxy_URL
• Tipus: REG_SZ
• Valors admesos: la URL i el port; per exemple 'http://192.168.1.1:3128' o 'https://192.168.1.1:3128'

Clau Proxy_User

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Clau Proxy_User
• Tipus: REG_SZ
• Valors admesos: el nom d' usuari per autenticar-se en el proxy; per exemple 'Administrador'. Es pot ometre per a proxies no autenticats.

Clau Proxy_Pwd

• Ruta de la clau: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Flexxible\FlexxAgent\Communications
• Clau Proxy_Pwd
• Tipus: REG_SZ
• Valors admesos: La contrasenya per autenticar-se en el proxy. Es pot ometre per a proxies no autenticats.

El valor de la clau Proxy_Pwd es pot establir en text sense format (no recomanat) o codificat en base i tancat per «&&&».

Per exemple: &&&VGhpc0lzTjArQCQzY3VyZVBAJCR3MHJk&&& per al valor "Proxy_Pwd".

En qualsevol dels dos casos, FlexxAgent xifra el valor quan el FlexxAgent s'inicia o intenta transmetre informació. Pots generar una cadena codificada en Base64 des de https://www.base64encode.org/.

info

Atès que FlexxAgent desencadena un procés a nivell de sistema (FlexxAgent.exe) i un altre a nivell de sessió (FlexxAgent Analyzer.exe) pot ser necessari definir tipus de proxy diferents per a cadascun, depenent de com actuï el proxy a un nivell o un altre.

Es pot definir el Tipus de proxy des de la Configuració del FlexxAgent, en Productes.

Actualització manual

Per actualitzar el FlexxAgent manualment:

1. Accedir a Workspaces -> Nivell 1 -> Workspaces -> Operacions -> FlexxAgent -> Actualitzar FlexxAgent.

2. Es poden conèixer les versions instal·lades des de 'Mis filtros' -> 'Filtros predefinidos' -> 'FlexxAgent version summary'. Això mostrarà una vista de tots els dispositius agrupats per versió.

3. Una vegada executada l'operació d'actualització, es generarà un 'Job' amb tots els detalls de l'operació.

Logs

Els logs proporcionen informació i permeten diagnosticar problemes durant la instal·lació.

• Logs d'instal·lació i actualització
• Logs de FlexxAgent Analyzer
• Logs de servei FlexxAgent

Logs d'instal·lació i actualització

Ubicació: %LOCALAPPDATA%\Flexxible

Conté informació del procés d'instal·lació o actualització, dependències i detalls del procés.

Logs de FlexxAgent Analyzer

Ubicació: %LOCALAPPDATA%\FAAgent\Logs

Aquests poden ser configurats per incloure o no informació per nivells de criticitat.

Des de Workspaces, és possible canviar el nivell de log per a un o diversos dispositius mitjançant les opcions disponibles al botó 'Operacions'.

Logs de FlexxAgent service

Disponibles al Visor d'esdeveniments de Windows, a la branca Aplicació.

Estat de salut del FlexxAgent

El procés Estat de salut del FlexxAgent s'executa de forma periòdica (cada hora) amb l'objectiu d'avaluar si FlexxAgent funciona correctament. Per fer-ho realitza la comprovació del seu heartbeat i analitza diverses mètriques internes que permeten determinar si opera de manera adequada o si és necessari iniciar un procés de recuperació.

Durant aquesta avaluació, no es tenen en compte factors externs que puguin afectar la comunicació de l'agent, tals com:

• La connectivitat del dispositiu en aquell moment (pot tenir o no connexió WiFi o Ethernet).
• La interferència d'un tallafoc o proxy en la comunicació.

Per contra, sí que es tenen en compte els aspectes següents:

• Que el servei estigui arrencat.
• Que el servei no estigui deshabilitat; si ho està, s'interpreta que un administrador ha decidit realitzar aquesta acció.

Verificació del procés d'autoreparació del FlexxAgent

L'autoreparació del FlexxAgent es pot confirmar de les maneres següents:

1. A través de la columna Last auto repair:

   • Accedir al mòdul Workspaces -> Nivell 1 -> Workspaces.
   • A la taula, consultar la columna Last auto repair. Si no és visible, utilitzar el Selector de columnes per afegir-la.

   

2. FlexxAgent deixa rastre en el registre d'esdeveniments amb les següents entrades:

• Sourc: Servei FlexxAgent
• Nom del log: Aplicació

• Esdeveniment 1001 Verificant l'estat de salut de FlexxAgent / <servicename> està actiu i funcionant. No es requereix acció
• Esdeveniment 1002 Servei deshabilitat. No es requereix acció / Còpia de seguretat no trobada. <serviceName> no recuperable
• Esdeveniment 1003 Servei <serviceName> restaurat de la còpia de seguretat anterior / Error <message> trobat al començar <serviceName> amb la còpia de seguretat restaurada
• Esdeveniment 1004 Servei va fallar en arrencar i serà reparat
• Esdeveniment 1005 Servei no ha informat durant molt de temps i serà reparat
• Esdeveniment 1006 Servei va ser iniciat
• Esdeveniment 1007 Error trobat quan es reinicia el servei després de no informar durant molt de temps

Informació obtinguda del dispositiu

FlexxAgent recopila dades localment des del dispositiu i les envia a les consoles del servei.

Informació general

• Nom. Nom del dispositiu.
• Estat del dispositiu. Estat d'energia del dispositiu. Pot ser Encès, Apagat o Sense reportar.
• Estat resumit. Si l'estat del dispositiu és Apagat, pot indicar si està En manteniment o si està només Apagat. Si l'estat del dispositiu és Sense reportar, pot indicar si el motiu és Desconegut.
• Versió de FlexxAgent: Número de versió de FlexxAgent instal·lat en el dispositiu.
• Estat de FlexxAgent: en execució, aturat*.
• Últim informe de FlexxAgent. Data i hora de l'últim report de FlexxAgent en el dispositiu. És possible que aquesta data no sigui recent si el servei FlexxAgent està aturat o si el dispositiu està apagat.
• Tipus de connexió. Indica si el dispositiu està connectat per LAN sense fil, Xarxa mòbil, Ethernet o Desconegut.

info

Quan la connexió es realitza a través d'una xarxa LAN sense fil, és possible que aparegui un missatge indicant que el dispositiu té una senyal del 0% o que FlexxAgent no està enviant reportes. Això passa perquè el servei de localització de Windows està desactivat en el dispositiu. Si us plau, consulta aquest enllaç per saber com activar-lo.

• Xarxa: direccionament de la xarxa del dispositiu i IP pública de sortida a internet. Aquestes xarxes es creen automàticament quan hi ha més de quatre dispositius connectats a la mateixa xarxa.
• Subxarxa. Direccionament de la xarxa del dispositiu.
• Adreça MAC. Identificador únic de la targeta de xarxa del dispositiu.
• Canvis en la xarxa: última vegada que va canviar la xarxa.
• Sessions. Nombre de sessions d'usuari establertes en el dispositiu.
• Últim usuari: Últim usuari connectat al dispositiu en format domini\compte.
• Connectat des de: Quan el dispositiu seleccionat és un VDI o similar, mostra el nom del dispositiu des del qual s'accedeix al dispositiu virtual.
• Temps de connexió: data i hora d'inici de la sessió.
• Domini. Domini al qual pertany el dispositiu.
• Codi: permet identificar el dispositiu amb un codi personal. Aquest codi s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar, al menú d'Operacions del detall del dispositiu.
• OU. Unitat organitzativa del domini on resideix el compte del dispositiu.
• Descripció. Permet a l'usuari identificar el dispositiu amb una descripció personal. Aquest camp s'ha d'assignar manualment i de forma individual mitjançant l'opció Editar al menú Operacions del detall del dispositiu.

Informació ampliada

• RAM: capacitat total de la RAM disponible.
• Nuclis: nombre de nuclis del processador.
• Adreça IP: adreça IP del dispositiu a la xarxa local.
• OS: tipus de sistema operatiu.
• Sistema operatiu: versió del sistema operatiu.
• Compilació del SO. Número de compilació del sistema operatiu.
• Temps d'activitat. Temps que el dispositiu ha estat executant-se des de l'última vegada que es va iniciar o reiniciar. Si l'inici ràpid (fastboot) està habilitat, el dispositiu només està apagat quan es reinicia.
• Temps d'inactivitat. Indica el temps transcorregut des que es va rebre l'últim esdeveniment d'entrada en la sessió d'usuari de FlexxAgent. Mostra 0 si l'usuari està utilitzant de manera efectiva qualsevol dispositiu d'entrada connectat al dispositiu.
• Última actualització de Windows. Data de la darrera aplicació d'actualitzacions en el dispositiu.
• Durada de l'últim arrencada. Durada de l'arrencada (boot) de l'últim inici.
• Reinici pendent. Mostra si el dispositiu requereix un reinici per actualitzacions.
• Tipus de Windows. Tipus de sistema operatiu Windows: Client o Servidor.
• Disc del sistema. Quantitat d'espai lliure del disc respecte a la capacitat total.
• IP Pública de ISP. L'ISP s'obté utilitzant la IP pública. Pot no ser exacte si està connectat a una xarxa empresarial o està utilitzant una VPN.
• Regió: s'obté utilitzant la IP pública. És possible que no sigui precisa si està connectat a una xarxa empresarial o utilitza una VPN.
• Tipus de broker. Si es detecta, mostra el broker de sessions utilitzat.
• Hipervisor. Si es detecta virtualització, mostra l'hipervisor utilitzat.
• Grup de lliurament. Per a VDIs, mostra el grup de lliurament al qual pertany el dispositiu.
• Subscripció / Broker. Servei de Microsoft Azure o Citrix que administra les connexions dels usuaris al dispositiu.
• Estat del registre. Indica l'estat del registre del dispositiu virtual.
• Mode de manteniment. Indica si el mode de manteniment del dispositiu virtual està Encès o Apagat.
• Tipus de màquina virtual. Indica el tipus de dispositiu virtual.
• El FlexxAgent està configurat per llançar el Session Analyzer en totes les sessions d'usuari.
• Versió de Session Analyzer: número de versió de Session Analyzer.
• Grup de report: grup de report al qual pertany el dispositiu.
• Fabricant del BIOS. Nom del fabricant del firmware del dispositiu.
• Versió del BIOS. Versió del firmware del dispositiu.
• Versió de SMBIOS. Versió del System Management BIOS del dispositiu.
• Número de sèrie del BIOS. Número únic assignat al dispositiu pel seu fabricant. Disponible només si el fabricant va decidir que el dispositiu en necessitava un.
• Versió de Google Chrome. Número de compilació de Google Chrome, si està instal·lat.
• Versió de Microsoft Edge. Número de compilació de Microsoft Edge, si està instal·lat.

Informació en pestanyes

FlexxAgent agrupa informació sobre els següents aspectes del dispositiu:

Sessions

Mostra una taula amb el registre de les sessions d'usuari establertes en el dispositiu i informació puntual sobre el tipus de sessió, estat de connexió o data d'inici.

Rendiment

Presenta gràfics dels principals comptadors de rendiment del dispositiu, basats en dades recopilades durant les darreres dues hores. S' inclouen les següents:

• CPU. Percentatge d'ús del processador
• Memòria. Quantitat de memòria utilitzada i disponible
• Ús de l'ample de banda. Quantitat de tràfic entrant i sortint
• UID. Retard d'entrada de l'usuari. Es refereix al lapse de temps entre el moment en què un usuari realitza una acció, com fer clic en un botó del ratolí o pressionar una tecla, i el moment en què la resposta corresponent es mostra a la pantalla o s' executa.
• Senyal de connexió. Percentatge de recepció de senyal quan el dispositiu es connecta mitjançant algun mètode sense fils.

A la part superior, un enllaç permet accedir al mòdul d'Analyzer.

Treballs

Totes les accions realitzades des del mòdul de Workspaces en un o diversos dispositius són auditades a la cua de Treballs. Aquesta pestanya permet consultar els treballs realitzats per al dispositiu actiu.

Alertes

Presenta una taula amb el llistat de totes les alertes actives en el dispositiu. Quan es registra alguna alerta, es mostra un avís a la part superior de la pàgina.

Registre d'esdeveniments

Informació sobre els esdeveniments presents en el dispositiu. Per defecte, es filtren els errors i només es mostren els que tinguin nivell de severitat Error o Crític. FlexxAgent obté aquesta informació en intervals de 10 minuts.

Mitjançant les opcions disponibles en la configuració, es permet modificar el temps de mostreig o incloure esdeveniments mitjançant el seu ID.

Registre de connexions

Mostra un llistat de les connexions establertes amb el dispositiu, incloent-hi cada instància en què un usuari inicia sessió o reconnecta una sessió prèviament desconectada.

La data de finalització de la sessió es registra únicament per a sessions que han estat desconectades o tancades. Mentre la sessió es mantingui activa, aquest camp romandrà buit.

Serveis de Windows

Aquesta opció mostra l'estat dels serveis i executar operacions d'inici, reinici o parada de serveis Windows.

Discs

Mostra un llistat de totes les particions presents en els discos identificats en el sistema, així com estadístiques de la seva capacitat i nivells d'ocupació.

Historial d'arrencada

Presenta un gràfic sobre la durada dels darrers deu arrencades (boot) del dispositiu.

Notificacions

Permet veure si el dispositiu té alguna notificació activa. Quan n'hi ha, es mostra un missatge a la part superior de la pàgina.

Seguretat

Des d'aquest apartat es pot consultar informació sobre l'antivirus instal·lat, així com gràfiques sobre el consum de memòria RAM i CPU.

• Antivirus. Nom de la solució antivirus instal·lada o integrada en el sistema. Si se'n detecta més d'un, s'indica Múltiple.
• Versió de l'antivirus. Número de versió instal·lat.
• Estat de l'antivirus. Estat operatiu de la solució.

info

La detecció de l'antivirus és automàtica només en el sistema operatiu Windows Client (Windows 7 o versions posteriors). En Windows Server només es detectarà Bitdefender i Windows Defender, i aquests seran els únics que mostraran l'ús de memòria RAM i CPU.

En el cas que FlexxAgent detecti CrowdStrike com a solució de Endpoint Detection and Response (EDR), es mostraran els mateixos camps d'informació:

• Endpoint Detection and Response (EDR). Nom de la solució de seguretat de endpoints; en aquest cas CrowdStrike.
• Versió de CrowdStrike. Número de versió instal·lat.
• Estat de CrowdStrike. Estat operatiu de la solució.

info

FlexxAgent sincronitza les alertes de CrowdStrike cada minut.

Si, a més, s'ha realitzat la integració de CrowdStrike des del Portal, es mostrarà una taula amb informació sobre les deteccions, que inclourà els següents camps:

• Gravetat. Nivell de criticitat assignat a la detecció segons l'impacte potencial o risc de l'amenaça.
• Creat. Data i hora en què es va generar la detecció en el sistema.
• Nom d'usuari. Usuari associat a l'activitat o procés que va originar la detecció.
• Estat. Estat actual de la detecció.
• Nom per mostrar. Nom descriptiu assignat a la detecció, que resumeix el tipus d'amenaça o comportament identificat.
• Descripció. Informació ampliada sobre la detecció.
• Línia de comandes. Comando o instrucció executada al dispositiu que va generar o està relacionada amb la detecció.

Compliment

Permet veure l' estat de la política de compliment configurada per al dispositiu actiu. Per actualitzar aquest camp a demanda, s'ha de fer clic en Operacions -> Forçar el compliment de la normativa.

Directiva de grup (GPO)

Mostra informació de les polítiques de grup aplicades en el dispositiu actiu. Permet veure els noms de les polítiques com l'hora de comprovació.

Dispositius PnP

Mostra els dispositius Plug and Play (PnP) que es troben en estat d'error, cosa que pot deure's a fallades de maquinari o a una configuració incorrecta del controlador o del propi dispositiu.

A la part inferior d'aquesta vista es mostra una taula que registra tots els esdeveniments relacionats amb els dispositius PnP, generant una entrada cada vegada que un perifèric és connectat o desconnectat.

Resum del sistema

Presenta informació del sistema per a dispositius Windows. Inclou:

Camp	Detall
OSVersion	Número de versió del sistema operatiu
OtherOSDescription	Descripció addicional de la versió actual del sistema operatiu (opcional)
OSManufacturer	Nom del fabricant del sistema operatiu. En el cas dels sistemes basats en Windows, aquest valor és "Microsoft Corporation"
SystemModel	Nom del producte que un fabricant dóna a un equip
SystemType	Sistema que s' executa a l' equip basat en Windows
SystemSKU	Informació de product stock-keeping unit (SKU) del producte (opcional)
Processor	Nom, nombre de nuclis i nombre de processadors lògics del processador
BIOSReleaseDate	Data UTC de llançament del BIOS de Windows
EmbeddedControllerVersion	Versions principal i secundària del firmware del controlador embedded, separades per "."
BaseBoardManufacturer	Nom de l' organització responsable de fabricar el dispositiu físic
BaseBoardProduct	Número de peça de placa base definit pel fabricant
BaseBoardVersion	Versió del dispositiu físic
PlatformRole	Tipus de xassís on Unspecified = 0, Desktop = 1, Mobile = 2, Workstation = 3, EnterpriseServer = 4, SOHOServer = 5, AppliancePC = 6, PerformanceServer = 7, MaximumValue = 8
WindowsDirectory	Directori de Windows del sistema operatiu
SystemDirectory	Directori de sistema del sistema operatiu
BootDevice	Nom de la unitat de disc des de la qual s' inicia el sistema operatiu Windows
Locale	Nom Identificador d' idioma usat pel sistema operatiu
TimeZone	Nom de la zona horària del sistema operatiu
PageFileSpace	Quantitat real d' espai en disc assignat per al seu ús com a arxiu de paginació, en megabytes
PageFile	Nom de l' arxiu de paginació
BIOSMode	Mode d'arrencada del dispositiu (BIOS o UEFI)
SecureBootState	Estat de la manera d'arrencada segura (Off, On)

Historial de grups de report

Permet veure a quins grups de report pertany el dispositiu, la data d'incorporació i si se li ha assignat el grup de forma manual o automàtica.