Saltar al contingut principal
Versió: 25.2

FlexxAgent

FlexxAgent és el component local de la solució. Recopila informació sobre els dispositius i aplicacions i l'envia a les consoles web del servei. És un binari que, un cop instal·lat, estableix comunicacions cifrades i segures de punta a punta.

FlexxAgent és compatible amb sistemes operatius Windows, Linux, macOS, ChromeOS i Android.

agent

Característiques

  • És un component obligatori de la solució, per tant, per veure i gestionar un dispositiu en les consoles, ha de tenir FlexxAgent instal·lat.
  • Permet executar accions a demanda de manera remota i automàtica per millorar l'eficiència dels equips de suport.
  • Simplifica l'autoservei d'usuaris amb la possibilitat d'executar accions de suport de manera autònoma i sense abandonar la sessió.
  • Reuneix dades sobre l'estat, ús i errors del dispositiu.
  • Informa sobre l'ús de recursos i aplicacions.
  • Executa accions d'autoremediació.
  • Proporciona una interfície segura d'assistència remota als usuaris i d'accés desemparat als administradors.
  • Pot realitzar operacions en els dispositius, com encendre'ls a la xarxa mitjançant Wake on LAN (WoL).

Funcionalitats

Les particularitats de funcionament, instal·lació, diagnòstic o detalls de FlexxAgent per a cada sistema operatiu es descriuen en el seu article corresponent. Les funcionalitats globals de FlexxAgent, així com el seu nivell d'operabilitat per a cada sistema operatiu suportat, es defineixen en la taula següent:

CaracterísticaWindowsLinuxmacOSAndroidChromeOS
Informació de l'emmagatzematge⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Informació de xarxa⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Informació de maquinari del sistema⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Informació de rendiment del sistema⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Informació de rendiment de sessions de l'usuari⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Informació de diagnòstic⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Notificacions a usuaris⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐
Aplicacions instal·lades
Autoactualització de FlexxAgentGestionat per Google PlayGestionat per Google Play
Accions de sessió i energian/Dn/D
Suport a proxy
Informació d'actualitzacions de SOn/Dn/D
Execució de microserveisn/Dn/D
Aplicació d'actualitzacions de SOn/Dn/D
Processos de l'usuari
Processos del sistema
Recol·lecció d'esdeveniments del sisteman/Dn/Dn/Dn/D
Recol·lecció de GPOs aplicadesn/Dn/Dn/D
Dispositius i errors Plug & Playn/Dn/D
Camps personalitzatsn/Dn/D
Informació del complimentn/Dn/D
Wake on LANn/Dn/D
Serveis del sisteman/Dn/D
Microserveis d'usuari finaln/Dn/D
Fluxosn/Dn/D
Integració amb CrowdStrike
Errors d'aplicacions i sistema
Enquestes d'experiència d'usuari
Assistència remota
Assistència remota desatesa
Assistència remota dinàmica
info
  • Nivells de dades recopilades: ⭐ Bàsic ⭐⭐ Mitjà ⭐⭐⭐ Avançat

  • ✅ La funcionalitat està disponible per a aquest sistema operatiu.

  • n/a La funcionalitat no està disponible per a aquest sistema operatiu.

Retenció de les dades

Les dades recollides per FlexxAgent s'envien al servei amb temps de retenció per tipus de dada, tal com es defineix a continuació:

TipusInformacióRetenció
AlertesLes alertes de monitorització que es generen en els dispositiusIndefinidament
Registres de connexióInclou informació de quan els usuaris inicien, desconnecten, reconnecten o tanquen sessió en el seu dispositiu.30 dies
Durada del BootTemps d'engegada del dispositiu31 dies
SessionsInformació i comptadors de rendiment de la sessió2 hores d'estadístiques
WorkspacesInformació, estadístiques i detalls del dispositiu3 mesos d'estadístiques
Workspaces sense reportarDes que un dispositiu deixa de reportar, quants dies passen fins que s'elimini de la consolaControlat per una configuració, per defecte 31 dies
Registres d'esdevenimentsTemps de desament dels logs de sistema per defecte i addicionals, definits en els ajustos de FlexxAgent7 dies
Esdeveniments Plug and PlayInformació i esdeveniments de perifèrics7 dies
TreballsRegistre de les accions realitzades en l'entorn90 dies
NotificacionsRegistre de les notificacions històriques generades en l'entorn3 mesos