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Version: 24.10

Roles

Los roles permiten segmentar el acceso a la información de las organizaciones o a las diferentes funcionalidades de la plataforma, de acuerdo al usuario que ha iniciado sesión y el rol que tiene aplicado este. Dentro del mismo rol se pueden asignar varios niveles de permisos en organizaciones diferentes.

roles-list

Crear un nuevo rol​

Para crear un nuevo rol se debe hacer clic en el botón Nuevo. Se abrirá un formulario que solicitará un nombre para el nuevo rol. Una vez asignado, este aparecerá en la tabla de roles.

Tabla de roles

La tabla de roles muestra la siguiente información:

  • Nombre: nombre asignado al rol
  • Usuarios asignados: usuarios que tienen asignado ese rol
  • Inquilinos asignados: usuarios que tienen asignado ese rol
  • Creado por: usuario que creó el rol
  • Actualizado por: usuario que actualizó la información del rol
  • Creado el: fecha de creación del rol
  • Actualizado el: fecha de actualización del rol
  • Acción: permite el acceso a Ver detalle y a Permisos

Sub-tabla de roles​

Si se hace clic en la flecha a la derecha de Permisos se desplegará una sub-tabla desde donde se puede acceder a información directa sobre los permisos que tiene asignado ese rol en Portal y en los módulos de Workspaces y Analyzer, así como a los inquilinos a los que se les ha asignado ese permiso.

grid-permissions

Vista de detalle

Al hacer clic sobre un elemento de la tabla de roles, se accede a la vista de detalle, que mostrará las siguientes pestañas:

Detalles​

La pestaña Detalles alberga información adicional del rol: nombre, cantidad de usuarios e inquilinos a los que se les ha asignado ese rol, fecha de creación y de actualización, y el usuario que lo creó.

En la parte inferior derecha, el botón Clonar permite copiar y reutilizar el rol. Editar da la opción de cambiar el nombre del rol.

Permisos​

A través de Permisos se pueden ver, crear o editar permisos. En esta vista se podrá configurar un único grupo de permisos para cada organización seleccionable.

permissions

La opción Nuevo permite crear un nuevo permiso con la siguiente información:

Todos los inquilinos​

Permite aplicar los permisos a todas las organizaciones a las que se tenga acceso. En casos de uso de proveedores de servicio, permite gestionar los permisos de forma centralizada y replicar los cambios a las organizaciones cliente que se gestionen.

Cuando en los permisos de un rol se mezclan permisos aplicados a nivel de "Todos los inquilinos" y configuraciones específicas de una organización, que pueden ser diferentes, el permiso más específico gana. De esta forma se puede hacer una configuración por defecto para todas las organizaciones y sobrescribir las que requieran modificaciones.

Inquilino​

Permite informar la organización a la que se están concediendo los permisos en el rol que se está editando, el check Todos los inquilinos permite configurar los permisos del rol para que apliquen a todas las organizaciones a las que se tenga acceso.

Permisos en Portal​

Permite seleccionar nivel de acceso a Portal en diferentes niveles:

  • Sin acceso
  • Usuario
  • Equipo de soporte de L1
  • Equipo de soporte de L1 solo lectura
  • Equipo de soporte de L2
  • Equipo de soporte de L2 solo lectura
  • Equipo de ingeniería de L3
  • Equipo de ingeniería de L3 de solo lectura
  • Administrador de organización
  • Administrador de organización de solo lectura

El detalle de la visibilidad y las operaciones permitidas en cada nivel puede consultarse en Consideraciones adicionales

Permisos en Workspaces​

En Workspaces existen cuatro roles con diferentes niveles de acceso disponibles:

  • Nivel 1
  • Nivel 1 de solo lectura
  • Nivel 2
  • Nivel 2 de solo lectura

El detalle de la visibilidad y las operaciones permitidas en cada nivel puede consultarse en Consideraciones adicionales

Permisos en Analyzer​

Da la opción de permitir o no el acceso a Analyzer.

Todos los grupos de reporte​

Permite aplicar los permisos a todos los grupos de reporte a los que se tenga acceso. En casos de uso de proveedores de servicio, permite gestionar los permisos de forma centralizada y replicar los cambios a las organizaciones cliente que se gestionen.

Grupos de reporte​

Permite aplicar los permisos a los grupos de reporte que se especifiquen; puede ser más de uno.

Usuarios​

Esta tabla permite ver los usuarios que tienen asignados el rol, y da la opción de hacer búsquedas.