Organización
La sección Organización de Portal permite gestionar las funcionalidades que afectan el entorno de la organización a nivel global, desde la asignación del nombre en la plataforma hasta la configuración de la asistencia remota.
La gestión se puede realizar desde los siguientes apartados:
General
Permite definir información genérica de la organización, que puede actualizarse en cualquier momento a través del botón Editar. Los datos que se pueden modificar son los siguientes:
- Nombre. Nombre de la organización.
- Correo electrónico. Dirección de correo electrónico asociada.
- Idioma. Idioma configurado.
- País. País al que pertenece la organización.
- Sector. Sector al que pertenece.
- Descripción. Descripción de la organización.
Además, desde este apartado también se tiene acceso a la siguiente información:
- Miembros de la organización. Número de miembros que ha dado de alta la organización en la plataforma.
- Productos. Cantidad de productos de Flexxible que ha contratado la organización.
- Created at. Fecha en la que se dio de alta la organización en la plataforma.
- Partner. Para organizaciones de tipo cliente, permite definir el socio (partner) o modificarlo.
- Type. Tipo organización que le corresponde.
Branding
Facilita el almacenamiento de información vinculada a la identidad de marca de la organización. Al hacer clic en el botón Editar configuración de marca se accede a un formulario diseñado para la carga archivos con el logo y la imagen de portada de la organización, así como a una paleta para definir los colores corporativos en formato hexadecimal.
Este apartado también indica la fecha y hora de la última vez que se actualizó la información, así como el nombre y correo electrónico del usuario que lo hizo.
Configuración de microservicios
Los microservicios habilitados para su ejecución por el usuario se guardan en el dispositivo, en una carpeta llamada Flexxible. Desde este apartado, a través del botón Editar la configuración de microservicios se puede cambiar el nombre de dicha de la carpeta. El nombre elegido debe tener entre 3 y 50 caracteres, y solo puede contener letras, números, guiones y guiones bajos.
Al igual que en el apartado anterior, también se indica la fecha y hora de la última vez que se actualizó la información, así como el nombre y correo electrónico del usuario que lo hizo.
Autenticación
Desde esta pestaña, un usuario Administrador de organización puede habilitar o deshabilitar la opción de iniciar sesión a través de correo electrónico y contraseña para los usuarios de la organización. En el caso de que se disponga de suborganizaciones, la funcionalidad solo se podrá habilitar o deshabilitar desde la organización principal.
El botón Habilitar autenticación por correo electrónico/contraseña o Deshabilitar autenticación por correo electrónico/contraseña, según sea el caso, permite habilitar o deshabilitar la posibilidad de que a los usuarios miembros de una organización o suborganización se les pueda activar el inicio de sesión con correo electrónico y contraseña.
Si se deshabilita esta opción, los usuarios no podrán iniciar sesión con correo electrónico y contraseña ni gestionar su cuenta. Todas las credenciales de usuario serán eliminadas. Si esta función se vuelve a habilitar, los usuarios deberán restablecer otra vez su contraseña y autenticación de doble factor.
Tabla de usuarios
Muestra el listado de los miembros de la organización. A primera vista, desde aquí se puede saber qué miembros tienen habilitada la opción de iniciar sesión a través de correo electrónico y contraseña.
Detalle de autenticación de un usuario
Si se hace clic sobre el nombre de un usuario de la tabla, se puede acceder a tarjetas con información específica sobre el método de autenticación que tiene habilitado:
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Microsoft Entra ID. Cargo, Teléfono, Último inicio de sesión, Recuento de inicios de sesión, Última dirección IP.
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Google. Último inicio de sesión, Recuento de inicios de sesión y Última dirección IP.
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Autenticación con correo electrónico y contraseña. Último inicio de sesión, Recuento de inicios de sesión y Última dirección IP. Además, desde aquí, el administrador puede gestionar la Configuración de seguridad de autenticación para ese usuario específico, que incluye la Autenticación en dos factores y la Contraseña.
Productos
Esta sección informa sobre los entornos y productos de Flexxible que tiene la organización. La vista de lista muestra datos como el nombre del entorno en el que se ha desplegado el producto, el tipo de producto que está disponible, región, fecha de creación dentro de la organización y su estado; el campo Acciones permite consultar y editar sus datos puntuales.
En la tabla, el campo Acción muestra dos botones para acceder a información más precisa y editar el comportamiento del producto: Ver detalle y Configuración del agente.
Ver detalle
Esta opción permite editar los datos de cada producto que tiene la organización: el entorno en el que se ha desplegado, la clave de su licencia, su fecha de creación en la organización y su también su estado, que puede ser activo o inactivo.
Configuración del agente
Este formulario permite hacer cambios a nivel de Asistencia remota y de Proxy de Analyzer.
Configuración de FlexxAgent - Asistencia remota
Un usuario con el nivel de acceso Administrador de organización en Portal puede elegir qué tipo de asistencia remota usará la organización a nivel global. Puede configurarse para que sea interactiva, desatendida, dinámica o para no tener acceso a ella.
Cada grupo de reporte que tenga la organización puede editar su propia configuración de asistencia remota para adaptarla a sus necesidades.
Configuración de FlexxAgent - Proxy
FlexxAgent se compone de un servicio de Windows llamado FlexxAgent Service, el cual dirige dos procesos: FlexxAgent, que se ejecuta a nivel sistema, y FlexxAgent Analyzer, que se inicia para cada sesión de usuario.
La configuración del proxy de FlexxAgent Analyzer no siempre es la misma que la de FlexxAgent, por lo que, de acuerdo a cómo funcione el proxy en cada entorno, será necesario fijar sus ajustes de forma apropiada.
En los ajustes de FlexxAgent, un usuario con con el nivel de acceso Administrador de organización, puede encontrar dos opciones de configuración para el proceso FlexxAgent:
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Configuración del proxy de sistema
- FlexxAgent Analyzer detecta automáticamente la configuración del proxy y la utiliza.
- Flexxible recomienda esta configuración para proxy de sistema.
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Configuración detectada por FlexxAgent
- En este caso, FlexxAgent utiliza las credenciales que se encuentran en el registro, si se definen en la instalación.
- Si no se configura, FlexxAgent detecta automáticamente la configuración del proxy.
- FlexxAgent Analyzer utiliza la configuración detectada para la Uniform Resource Identifier (URI), el usuario y la contraseña.
Módulos
Esta pestaña muestra un listado de los módulos de los productos de Flexxible disponibles para la organización, así como los creados por los mismos usuarios.
La tabla contiene el nombre del módulo, la URL que le corresponde y su grado de visibilidad. Desde Ver detalle se le puede asignar una etiqueta y una URL al módulo seleccionado, y definir si es visible como Destacado o Secundario. Cuando se le destaca, aparece entre los módulos principales en la sección Inicio de Portal; cuando es secundario se muestra como un listado, bajo el botón Ver más.
Crear un módulo
El botón Nuevo permite crear módulos personalizados para maximizar la utilidad de la plataforma. Por ejemplo, en las imágenes que están a continuación, se observa cómo se ha creado un módulo para la página web de la documentación de Flexxible.
