Mayo

🔶 Plataforma

Highlights

🎧 FRA desde Portal. Ahora es posible activar la asistencia remota desde Workspaces y Sesiones, con inicio hasta 85% más rápido y modo desatendido silencioso.

🔗 API Gen 2 (preview). Nueva versión de la API de Flexxible: más consistente, segura y escalable.

📊 Inventario de aplicaciones instaladas. Visibilidad por grupo de workspaces.

Nuevas funcionalidades

• Flexxible Remote Assistance en Portal. La asistencia remota ya se puede ejecutar directamente desde Portal, tanto en la vista de Workspaces como en Sesiones.

  Se incorporan además dos nuevas funcionalidades:

  • Seguridad simplificada. Reduce el tiempo necesario para iniciar una sesión de asistencia remota entre un 50 % y un 85 %, agilizando el trabajo de soporte.
  • FRA desatendida silenciosa. Permite realizar asistencias remotas sin mostrar en pantalla que se está llevando a cabo la operación.

• Flexxible API Gen 2 Se ha publicado la nueva versión de la API de Flexxible, disponible en modo preview.

  Esta nueva generación está diseñada para ofrecer:

  • Una interfaz más consistente y fácil de integrar.
  • Mejores estándares de seguridad.
  • Mayor escalabilidad
  • Alineación con las necesidades actuales de integración.

Mejoras

• Aplicaciones instaladas en los grupos de workspaces. Se añade la posibilidad de consultar el listado de aplicaciones instaladas en los dispositivos que pertenecen a un grupo de workspaces.

  Esta mejora permite visualizar el nombre, la versión y el número de dispositivos en los que está instalada la aplicación.

🔶 FlexxAgent

🎯 Nueva versión

La versión 26.4.1 de FlexxAgent ya está disponible.

Mejoras

• Gestión de errores al conectar con IoT Hub optimizada para reducir fallos relacionados con la conexión y mejorar las capacidades de diagnóstico.
• Nuevo ajuste para limitar el número máximo de filas exportadas a Excel, evitando exportaciones excesivamente grandes y reduciendo el uso de memoria.
• La combinación Ctrl + Alt + Del está disponible para asistencias remotas atendidas en el modo Simplificado.
• Activada la actualización automática (AutoUpdate) de FlexxAgent en Linux y macOS para mantener los agentes actualizados automáticamente.
• Añadida una nueva región de Analyzer (west-eu-04) para mejorar la capacidad y reducir la latencia para clientes en Europa Occidental.
• Detección mejorada de sesiones dinámicas para identificar y clasificar mejor los tipos de sesión.
• Optimización del rendimiento del procesamiento de mensajes del agente sobre las ejecuciones de los microservicios, reduciendo la latencia y la carga de procesamiento.
• Flexxible Remote Assistance ahora admite archivos de contraseña con extensión .FLXRA para simplificar la gestión de credenciales en las sesiones.
• Se ha incorporado Flexxible Tools a los flujos de trabajo de las sesiones de asistencia remota desatendida, permitiendo a los técnicos acceder a herramientas durante esas sesiones.

Corrección de errores

• Corregida la programación de Wake on LAN (WoL) en dispositivos intermedios para que las tareas se ejecuten según lo esperado.
• Resuelto un problema por el cual Flexxible Tools fallaban cuando la asistencia remota se iniciaba desde Portal.
• Las tareas de WoL registraban como propietario a VDIWorkerDesktopOperationsService en lugar del usuario que ejecutaba la acción; ahora la propiedad se registra correctamente.
• Ya no se crean tareas duplicadas de ejecución de flujos durante la ejecución de los mismos.
• Los cambios de parámetros de FlexxAgent ahora se guardan de forma inmediata, en lugar de esperar al procesamiento completo del mensaje de build, reduciendo la latencia en la configuración.
• Analyzer:
  • Los valores de tiempo de foco reportados por encima de los umbrales esperados (muy superiores a 300 segundos) se corrigen para evitar métricas infladas.
  • Los valores AFK (away-from-keyboard) reportados por encima de 300 segundos se corrigen para evitar informes de inactividad engañosos.
  • Las ejecuciones de EUM (End-User Monitoring) podían expirar en dispositivos con proxy pero sin acceso a internet debido a la falta de validación de certificados; este problema de timeout ha sido corregido.
• Corregido un error en el script de creación del service bus que anteriormente provocaba fallos durante el aprovisionamiento.
• Optimizada la carga de InstalledApps para mejorar el rendimiento y reducir los tiempos de carga en inventarios grandes.
• La alerta Machines whose FlexxAgent was automatically repaired ahora identifica qué máquina se ha visto afectada, permitiendo a los operadores actuar sobre el host correcto.
• Los resultados de la asistencia remota ahora se reportan a Portal con mayor rapidez para mejorar la visibilidad de los resultados de las sesiones.
• Resuelto un problema en el que el mensaje emergente de asistencia remota no indicaba la conexión de un segundo operador en modo desatendido; ahora el mensaje refleja múltiples operadores.
• Cuando dos sesiones de Anydesk se conectaban a la misma sesión, solo se mostraba la notificación del primer técnico; ahora el sistema indica múltiples técnicos conectados.