Aplicações instaladas

Aplicativos instalados mostra todos os aplicativos detectados pelo FlexxAgent nos dispositivos da organização. A partir desta visão, o usuário pode consultar informações detalhadas sobre cada um deles, incluindo seu histórico de instalações e relatórios, bem como o número total de dispositivos que o têm instalado.

As informações são coletadas pelo FlexxAgent Analyzer quando inicia seu processo. A partir desse momento, os dados são atualizados automaticamente a cada 12 horas, sempre que houver uma sessão de usuário iniciada ou durante cada início de sessão.

Lista de aplicativos instalados

A tabela mostra as seguintes informações:

• Nome do produto. Nome do aplicativo instalado.

• Editor. Empresa desenvolvedora do aplicativo.

• Instalado às (UTC). Data e hora em que o aplicativo foi reportado pela primeira vez em um dispositivo (em tempo UTC).

• Último relatório (UTC). Data e hora do último relatório recebido desse aplicativo (em tempo UTC).

• SO. Sistema operacional dos dispositivos onde o aplicativo está instalado.

• Contagem de instalações. Quantidade de instalações registradas nos dispositivos da organização.

  aviso

  Este valor não representa o total em tempo real, porque a contagem de instalações por cada aplicativo se calcula a cada duas horas.

• Ver detalhes. Abre a visão de detalhes do aplicativo selecionado.

Filtros

Na parte superior da tabela encontra-se o filtro padrão Aplicativos, que permite listar os aplicativos conforme seu estado de instalação:

• Com instalações. Mostra os aplicativos presentes em pelo menos um dispositivo.

• Sem instalações. Mostra os aplicativos que estiveram instalados em algum momento, mas que atualmente não se encontram em nenhum dispositivo.

  informação

  Os dados históricos de Sem instalações são mantidos por 120 dias.

Detalhe dos aplicativos instalados

Ao clicar no nome de um aplicativo ou na opção Ver detalhes, acessa-se uma visão com cinco abas:

• Visão geral
• Versões
• Workspaces
• Histórico de instalações
• Histórico de relatórios

Visão geral

Mostra a mesma informação que na tabela principal, além do botão Editar, que permite adicionar uma nota de texto livre.

Versões

Apresenta uma tabela com as seguintes colunas:

• Versão. Número de versão do aplicativo.
• Número de workspaces. Quantidade de dispositivos onde essa versão está instalada.
• Instalado às (UTC). Data do primeiro relatório do aplicativo para essa versão.
• Último relatório (UTC). Data do último relatório do aplicativo para essa versão.

Ao clicar sobre uma versão, acessa-se sua visão de detalhe, onde são mostrados os dispositivos que a têm instalada e a data do seu último relatório.

Workspaces

Mostra informações detalhadas sobre os dispositivos onde o aplicativo está instalado:

• Nome. Nome do dispositivo.
• Versão. Versão do aplicativo instalado.
• Local de instalação. Caminho do arquivo executável.
• Último relatório (UTC). Data do último relatório do aplicativo no dispositivo.
• Instalado às (UTC). Data do primeiro relatório do aplicativo no dispositivo.
• Nome do produto. Nome do aplicativo instalado.
• SO. Sistema operacional do dispositivo.
• Grupo de relatório. Grupo de relatório ao qual o dispositivo pertence.
• Último usuário. Último usuário que usou o dispositivo.

Histórico de instalações

Através de um gráfico, mostra a quantidade de instalações para cada uma das versões de um aplicativo em um período máximo de 120 dias.

Ao posicionar o cursor sobre uma data específica, exibe-se um quadro informativo com a quantidade de instalações correspondentes a esse momento.

informação

O histórico de instalações é atualizado diariamente às 01:30 UTC.

Histórico de relatórios

Exibe um gráfico com a quantidade de dispositivos que relataram determinado número de versão do aplicativo em um período máximo de 120 dias.

Ao posicionar o cursor sobre uma data, exibe-se quantos dispositivos enviaram relatórios dessa versão naquele momento. Os números de versões estão indicados abaixo do gráfico, a título de legenda.

Nome do produto e versões

A forma como é mostrada a versão de um aplicativo depende do fabricante e de como gerencia seus nomes e atualizações.

• Quando se trata de aplicativos cujo nome não varia entre versões, sempre será mostrada a última versão instalada.

• Nos aplicativos cujo nome inclui o número da versão, pode ocorrer que sejam mostradas duas versões diferentes como se fossem instalações independentes (por exemplo, App 1.0 e App 2.0). Isso ocorre porque o sistema operacional interpreta cada nome como um aplicativo diferente.

Por este motivo, quando o aplicativo é atualizado em todos os dispositivos, a versão anterior (neste exemplo, App 1.0) será incluída na lista de Sem instalações uma vez que não esteja presente em nenhum dispositivo.

Considerações ao remover um dispositivo

Quando um dispositivo é removido da plataforma:

• Os aplicativos instalados nesse dispositivo deixam de ser contabilizados na coluna Contagem de instalações da tabela principal.
• Se esses aplicativos continuarem instalados em outros dispositivos, o valor da Contagem de instalações diminuirá.
• O dispositivo deixará de aparecer na lista de Workspaces dentro da visão de detalhes do aplicativo.
• Se o aplicativo não estiver mais instalado em nenhum outro dispositivo, será incluído na lista de Sem instalações.

Tempos de coleta e atualização de informações

A tabela a seguir resume os intervalos de coleta, atualização e retenção de dados mostrados nesta seção. Esses tempos podem variar dependendo do estado dos dispositivos, das sessões ativas e do ciclo de relatório do FlexxAgent Analyzer.

Processo	Frequência	Detalhes
Início da coleta de dados (FlexxAgent Analyzer)	Ao iniciar a sessão de um usuário	A coleta de dados começa quando o FlexxAgent Analyzer inicia o processo.
Atualização geral de dados de Aplicativos instalados	A cada 12 horas	Sempre que houver uma sessão de usuário iniciada ou durante cada início de sessão.
Cálculo do Contagem de instalações	A cada 2 horas	É recalculado periodicamente; não representa o número em tempo real.
Atualização do histórico de instalações	Uma vez ao dia, às 01:30 UTC	Atualiza a quantidade de instalações por versão mostrada no gráfico.
Histórico de relatórios	Atualização diária (implícita, junto ao Histórico de instalações)	Mostra a quantidade de dispositivos que relataram cada versão.
Retenção do histórico de instalações e relatórios	Até 120 dias	Os dados históricos são mantidos por 120 dias.