Características

FlexxAgent é o componente local da solução, encarrega-se de coletar informações sobre os dispositivos e aplicativos e enviá-las às consoles web do serviço. Consiste em um binário que, uma vez instalado, estabelece comunicações criptografadas e seguras de um extremo a outro, é compatível com múltiplos sistemas operacionais entre os quais se incluem Microsoft Windows, Linux, macOS, ChromeOS e Android.

É um componente obrigatório da solução, portanto, para ver e gerenciar um dispositivo nas consoles, ele deve ter o FlexxAgent instalado. Permite executar ações sob demanda de maneira remota e automática para melhorar a eficiência das equipes de suporte e simplifica o autoatendimento dos usuários com a possibilidade de executar ações de suporte de maneira autônoma e sem deixar a sessão.

Entre as tarefas que realiza estão reunir dados sobre o estado, uso e erros do dispositivo; informar sobre a utilização de recursos e aplicativos; executar ações de autorremediação, prover uma interface segura de assistência remota aos usuários e de acesso desatendido aos administradores; e pode realizar operações nos dispositivos, incluindo ligá-los na rede por meio de Wake-On-LAN.