Saltar al contingut principal
Versió: 25.4

Configuració d'alertes

Aquesta secció permet consultar en detall les alertes que es poden activar en un dispositiu i confirmar si estan habilitades o deshabilitades. Des d'aquí també és possible crear noves alertes basades en els esdeveniments (event logs) del sistema i vincular-les a un o més microserveis.

edit-entraid

La vista de llista mostra una taula amb les alertes que es podrien activar en el dispositiu. Els camps contenen la següent informació:

  • Nom: nom de l'alerta.
  • Gravetat: nivell de gravetat de l’alerta. Fa referència a l’impacte d’un esdeveniment en el sistema. Els nivells de gravetat es poden consultar aquí.
  • Categoria: nom de la categoria a la qual pertany l’alerta. Les categories es poden consultar aquí.
  • Llindar: valor numèric que defineix la condició per produir una alerta.
  • Unitat del llindar: unitat associada al llindar (temps, percentatge o megabytes).
  • Temps autoritzat (minuts): temps màxim permès a una condició abans que es generi una alerta.
  • Repetir cada (minuts): temps que transcorrerà abans d’enviar una nova alerta si la condició es manté.
  • Habilitat: indica si l'alerta està habilitada o deshabilitada.

Crear una nova configuració d'alerta​

A la part superior, el botó Nou permet crear una alerta basada en els esdeveniments registrats pel sistema.

portal-create-alertsetting

El formulari sol·licita les dades següents:

  • Nom: nom de l'alerta.
  • Descripció: breu explicació del significat de l'alerta.
  • Gravetat: permet triar el nivell de gravetat de l’alerta. Els nivells de gravetat es poden consultar aquí.
  • Categoria: permet triar a quina categoria correspon l’alerta. Les categories es poden consultar aquí.
  • Repetir cada (minuts): temps que transcorrerà abans d'enviar una nova alerta si l'esdeveniment que la genera no s'ha solucionat.
  • Llindar: valor numèric que defineix la condició per produir una alerta.
  • Unitat del llindar: unitat associada al llindar (temps, percentatge o megabytes).
  • Llista de destinataris de correu: adreces de correu electrònic dels usuaris que rebran una notificació d'alerta (separats per comes).
  • Missatge d'alerta: missatge de notificació d'alerta que rebran els destinataris.
  • ID d'esdeveniment: xifra que identifica un esdeveniment al visor d’esdeveniments (event log). S’emetrà una alerta quan es generi un esdeveniment amb aquest ID.
  • Text de cerca: cadena de text que emetrà una alerta quan aparegui al visor d’esdeveniments del dispositiu.
  • Origen: part del sistema on ocorre l'esdeveniment que genera l'alerta.

Gravetat de les alertes​

Els nivells de gravetat són tres:

  • Informatiu: l'esdeveniment no és crític, però el funcionament del sistema podria optimitzar-se.
  • Advertència: l'esdeveniment podria comprometre el funcionament del sistema si no es té en compte.
  • Crític: l’esdeveniment requereix atenció immediata perquè compromet el funcionament del sistema.

Categories d'alertes​

Les categories indiquen on es registren els esdeveniments que generen una alerta. Es divideixen de la següent manera:

  • Connectivitat
  • FlexxAgent
  • Maquinari
  • Rendiment
  • Registres d'esdeveniments
  • Seguretat
  • Impressió
  • Emmagatzematge

Vista de detall​

A la taula, en fer clic al nom d'una alerta, s'accedeix a la seva vista detallada.

alertsetting-detail

A la part superior, es mostra l'estat de l'alerta: Habilitat (fons verd) o Deshabilitat (fons gris). Segons correspongui, el botó Habilitar o Deshabilitar permetrà canviar el seu estat.

info

L'alerta s'habilitarà un minut després de fer clic sobre el botó Habilitar. El temps és de quatre minuts en el cas de Deshabilitar.

Edita la configuració d'alertes​

Des de la vista de detall, el botó Edita obre un formulari per modificar la configuració de l'alerta.

A cada organització es creen alertes predefinides. No obstant això, a través dels següents camps, es podran realitzar alguns canvis, segons el que requereixi cada organització:

  • Repetir cada (minuts): temps que transcorrerà abans d’enviar una nova alerta si la condició es manté.
  • Temps autoritzat (minuts): temps màxim permès a una condició abans que es generi una alerta.
  • Llindar: valor numèric que defineix la condició per produir una alerta.

Des d'Edita també es poden afegir adreces de correu electrònic per definir els destinataris de les notificacions quan es generi l'alerta en el sistema (separats per comes).

Menú lateral​

La vista de detall de cadascuna de les alertes presenta un menú lateral, dividit en tres pestanyes: Visió general, Alertes actives i Microserveis.

Visió general​

Presenta les dades de l'alerta de forma resumida, i inclou una pestanya de Notificacions, amb els correus electrònics dels destinataris a qui se'ls informarà quan s'activi una alerta en el dispositiu.

Alertes actives​

Mostra una taula amb els dispositius de l'organització on l'alerta està activa.

  • Informació: descripció de l'alerta.
  • Data d'inici: dia i hora en què es registra l'alerta.
  • Data de notificació: dia i hora de la notificació de l'alerta.
  • Element: nom del dispositiu en què es registra l'alerta.
  • Workspace: tipus de dispositiu en què es registra l'alerta.

Microserveis​

Hi ha alertes que podrien resoldre's amb l'execució automàtica d'un microservei. La plataforma permet fer-ho fent clic al botó Vincular. Aquesta acció obrirà un formulari on cal indicar a quin microservei es vol associar l'alerta i l'ordre d'execució, útil quan es vol vincular més d'un microservei.

link-ms-order

Historial d'enviaments​

Mostra una taula amb el llistat de destinataris de les notificacions d'alertes.

  • Data: dia i hora de l'enviament de la notificació.
  • Fins a: adreça de correu electrònic.
  • Assumpte: nom de l'alerta i del dispositiu on s'ha registrat.
  • Error: estat del dispositiu que va activar l'alerta.