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Versão: 24.10

Funções

Os papéis permitem segmentar o acesso às informações das organizações ou às diferentes funcionalidades da plataforma, de acordo com o usuário que fez login e o papel que lhe foi atribuído. Dentro do mesmo papel podem ser atribuídos vários níveis de permissões em diferentes organizações.

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Criar um novo papel​

Para criar um novo papel deve-se clicar no botão Novo. Será aberto um formulário que solicitará um nome para o novo papel. Uma vez atribuído, este aparecerá na tabela de papéis.

Tabela de papéis

A tabela de papéis mostra as seguintes informações:

  • Nome: nome atribuído ao papel
  • Usuários atribuídos: usuários aos quais esse papel foi atribuído
  • Inquilinos atribuídos: inquilinos aos quais esse papel foi atribuído
  • Criado por: usuário que criou o papel
  • Atualizado por: usuário que atualizou as informações do papel
  • Criado em: data de criação do papel
  • Atualizado em: data de atualização do papel
  • Ação: permite o acesso a Ver detalhe e a Permissões

Subtabela de papéis​

Se você clicar na seta à direita de Permissões, será exibida uma subtabela de onde você pode acessar informações diretas sobre as permissões atribuídas a esse papel no Portal e nos módulos de Workspaces e Analyzer, assim como os locatários a quem essa permissão foi atribuída.

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Vista de detalhes

Ao clicar em um elemento da tabela de papéis, você acessa a vista de detalhes, que mostrará as seguintes abas:

Detalhes​

A aba Detalhes abriga informações adicionais do papel: nome, quantidade de usuários e inquilinos aos quais esse papel foi atribuído, data de criação e atualização, e o usuário que o criou.

Na parte inferior direita, o botão Clonar permite copiar e reutilizar o papel. Editar dá a opção de alterar o nome do papel.

Permissões​

Através de Permissões você pode ver, criar ou editar permissões. Nesta visualização, é possível configurar um único grupo de permissões para cada organização selecionável.

permissions

A opção Novo permite criar uma nova permissão com as seguintes informações:

Todos os tenants​

Permite aplicar permissões a todas as organizações às quais se tenha acesso. Em casos de uso de provedores de serviços, permite gerenciar permissões de forma centralizada e replicar alterações nas organizações cliente que são gerenciadas.

Quando nas permissões de um papel estão misturadas permissões aplicadas ao nível de "Todos os locatários" e configurações específicas de uma organização, que podem ser diferentes, a permissão mais específica prevalece. Dessa forma, você pode fazer uma configuração padrão para todas as organizações e sobrescrever aquelas que requerem modificações.

Tenant​

Permite informar a organização à qual estão sendo concedidas as permissões no papel que está sendo editado, o check Todos os locatários permite configurar as permissões do papel para que se apliquem a todas as organizações às quais se tem acesso.

Permissões no Portal​

Permite selecionar o nível de acesso ao Portal em diferentes níveis:

  • Sem acesso
  • Usuário
  • Equipe de suporte de L1
  • Equipe de suporte de L1 apenas leitura
  • Equipe de suporte de L2
  • Equipe de suporte de L2 apenas leitura
  • Equipe de engenharia de L3
  • Equipe de engenharia de L3 apenas leitura
  • Administrador de organização
  • Administrador de organização apenas leitura

Os detalhes de visibilidade e operações permitidas em cada nível podem ser consultados em Considerações adicionais

Permissões em Workspaces​

No Workspaces existem quatro papéis com diferentes níveis de acesso disponíveis:

  • Nível 1
  • Nível 1 apenas leitura
  • Nível 2
  • Nível 2 apenas leitura

Os detalhes de visibilidade e operações permitidas em cada nível podem ser consultados em Considerações adicionais

Permissões em Analyzer​

Dá a opção de permitir ou não o acesso ao Analyzer.

Todos os grupos de relatórios​

Permite aplicar permissões a todos os grupos de relatórios aos quais tenha acesso. Em casos de uso de provedores de serviços, permite gerenciar permissões de forma centralizada e replicar alterações nas organizações cliente que são gerenciadas.

Grupos de relatório​

Permite aplicar permissões aos grupos de relatórios especificados; pode ser mais de um.

Usuários​

Esta tabela permite ver os usuários que têm o papel atribuído, e dá a opção de fazer buscas.