Níveis de acesso

Os papéis permitem agrupar diferentes níveis de acesso para várias organizações e, ao mesmo tempo, permitem agrupar diferentes níveis de acesso por módulo, para gerenciá-los de maneira simplificada.

Ambientes multicliente

Os papéis de uma organização permitem configurar acesso e visibilidade para os usuários da organização, e também permitem incluir as permissões para configurar acesso e visibilidade às organizações dependentes.

Uma organização é dependente quando:

• É do tipo cliente e os papéis e usuários estão na organização do tipo parceiro em nível superior.
• É uma suborganização de uma organização cliente.

Os papéis são atribuídos aos usuários e contêm a definição de níveis de acesso e visibilidade, podendo estabelecer no mesmo papel diferentes configurações para a organização raiz e suas suborganizações. Isso pode ser feito apenas de maneira descendente; ou seja, de uma organização de nível superior podem ser atribuídas permissões à própria organização e às organizações que dependem dela.

Níveis de acesso por módulos

Os níveis de acesso também são definidos para cada módulo da solução:

• Portal
• Workspaces
• Analyzer

Portal

No Portal, são distinguidos os seguintes papéis:

0. Sem acesso
1. Administrador de organização ou 1 na tabela inferior
2. Administrador de organização apenas leitura ou 2 na tabela inferior
3. Usuário ou 3 na tabela inferior
4. Equipe de suporte L1 ou 4 na tabela abaixo
5. Equipe de suporte L1 somente leitura ou 5 na tabela abaixo
6. Equipe de suporte L2 ou 6 na tabela abaixo
7. Equipe de suporte L2 somente leitura ou 7 na tabela abaixo
8. Equipe de engenharia de L3 ou 8 na tabela inferior
9. Equipe de engenharia de L3 apenas leitura ou 9 na tabela inferior
10. Billing ou 10 na tabela inferior

Para acessar determinadas funcionalidades, além de permissões de acesso no Portal, é necessário acesso ao Workspaces, dependendo da funcionalidade, com papel Nível 1 ou Nível 2.

Esses papéis por níveis permitem configurar visibilidade e acessos segmentados de acordo com as necessidades de cada organização, o detalhe da visibilidade e ações disponíveis para cada nível de acesso ao Portal é definido na tabela a seguir:

Seção	Funcionalidade	Ação	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Início		Ler	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Operações		Ler	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
Registros de auditoria		Ler	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅
Fluxos		Ler	✅	✅	⭐	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Criar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
		Modificar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
		Apagar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
Informes	Lista	Ler	✅	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Detalhe	Ler	✅	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
	Configuração	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅	❌	❌
	Criar com IA	Ler	✅	❌	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Criar	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Apagar	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
Inquilinos		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	✅
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Ativação	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	✅
Monitorar	Alertas ativas	Ler	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
	Configuração de alertas	Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Workspaces		Ler	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	✅	✅	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Grupos de Workspaces	Ler	✅	✅	⭐	✅	✅	✅	✅	✅	✅	❌
		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Modificar	✅	❌	❌	✅	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Atualizações		Ler	✅	✅	⭐	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Criar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Modificar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	⭐⭐	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Analyzer	Aplicações instaladas	Ler	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	✅	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Licenças	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	SAM	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
Microserviços		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
		Ler	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
	Habilitado	Ler	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Faturamento		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	✅
Produto		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Informes	Ler	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Ambiente	Ler	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Linha de base	Ler	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
	Configuração do FlexxAgent	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Integrações		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Webhooks		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Módulos		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Informação		Ler	✅	✅	✅	❌	❌	✅	✅	✅	✅	✅
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Diretivas		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	✅	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Chaves de API		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Grupos de relatório		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Configuração do FlexxAgent	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Atualização automática	Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Versão do FlexxAgent	Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
	Link mágico	Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Funções		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Usuários		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
DaaS		Criar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Ler	✅	✅	❌	❌	❌	❌	❌	✅	✅	❌
		Modificar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
		Apagar	✅	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌

informações

• ✅ Tem acesso.
• ⭐ Tem acesso se adicionalmente tiver L1 em Workspaces.
• ⭐⭐ Tem acesso se adicionalmente tiver L2 em Workspaces.
• ❌ Não tem acesso.

Níveis de acesso para os microserviços

Nos microserviços mantêm-se os mesmos papéis que no Portal, mas com níveis de acesso específicos:

Microserviços

O papel do usuário corresponde à organização onde foi criado o microserviço.

Ação	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Clonar / criar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Ver	✅	✅	🔑	❌	❌	✅	✅	✅	✅	❌
Editar	✅	❌	💡	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Mudar para público ou privado	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌	❌
Editar a visibilidade quando é privado	✅	❌	💡	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

informações

• ✅ Tem acesso.
• 🔑 Tem acesso se adicionalmente tiver L1 de apenas leitura em Workspaces.
• 💡 Tem acesso se for o autor do microserviço.
• ❌ Não tem acesso.

Microserviços habilitados

O papel do usuário corresponde à organização onde foi habilitado ou desabilitado o microserviço.

Ação	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
Habilitar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Desabilitar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌
Editar	✅	❌	❌	❌	❌	✅	❌	✅	❌	❌

informações

• ✅ Tem acesso.
• ❌ Não tem acesso.

Workspaces

No Workspaces, existem quatro papéis com diferentes níveis de acesso disponíveis:

• Nível 1 ou L1 na tabela inferior
• Nível 1 apenas leitura ou L1 RO na tabela inferior
• Nível 2 ou L2 na tabela inferior
• Nível 2 apenas leitura ou L2 RO na tabela inferior

Ações disponíveis em cada papel:

Funcionalidade	Ação	L1	L1 RO	L2	L2 RO
Painel de UX	Ver	✅	✅	✅	✅
Workspaces	Ver	✅	✅	✅	✅
Workspaces	Executar operações	✅	❌	✅	❌
Sessões	Ver	✅	✅	✅	✅
Sessões	Executar operações	✅	❌	✅	❌
Registros de conexão	Ver	✅	✅	✅	✅
Trabalhos	Ver	✅	✅	✅	✅
Trabalhos	Cancelar	✅	❌	✅	❌
Alertas	Ver	✅	✅	✅	✅
Alertas	Desativar	✅	❌	✅	❌
Armazenamento de perfis	Ver	✅	✅	✅	✅
Armazenamento de perfis	Modificar	✅	❌	✅	❌
Armazenamento de perfis	Excluir	✅	❌	✅	❌
Perfis de notificação de alertas	Ver	❌	❌	✅	✅
Perfis de notificação de alertas	Modificar	❌	❌	✅	❌
Perfis de notificação de alertas	Excluir	❌	❌	✅	❌
Assinaturas de alertas	Ver	❌	❌	✅	✅
Assinaturas de alertas	Modificar	❌	❌	✅	❌
Assinaturas de alertas	Excluir	❌	❌	✅	❌
Registro de eventos	Ver	❌	❌	✅	✅
Registro de eventos	Modificar	❌	❌	✅	❌
Registro de eventos	Excluir	❌	❌	✅	❌
Localizações	Ver	❌	❌	✅	✅
Localizações	Criar	❌	❌	✅	❌
Localizações	Modificar	❌	❌	✅	❌
Redes	Ver	❌	❌	✅	✅
Redes	Modificar	❌	❌	✅	❌
Notificações	Ver	❌	❌	✅	✅
Notificações	Criar	❌	❌	✅	❌
Notificações	Modificar	❌	❌	✅	❌
Notificações	Excluir	❌	❌	✅	❌
Grupos de relatório	Ver	❌	❌	✅	✅
Servidores	Ver	❌	❌	✅	✅
Servidores	Executar operações	❌	❌	✅	❌
Redes sem fio	Ver	❌	❌	✅	✅
Redes sem fio	Modificar	❌	❌	✅	❌

informações

• ✅ Tem acesso.
• ❌ Não tem acesso.

Analyzer

O módulo Analyzer não permite realizar modificações na organização nem nos seus dispositivos, e também não segmenta as funcionalidades que contém.

Portanto, existem duas opções:

• Tem acesso.
• Não tem acesso.